Como cancelar conta no Bigpoint


Como cancelar conta no Bigpoint? Criou uma conta em um dos jogos da BigPoint que não está mais jogando e gostaria de excluir? Vamos explicar como apagar sua conta do serviço e desautorizar no Facebook caso tenha conectado as contas.

Ao excluir a conta BigPoint você estará automaticamente excluindo a conta dos seguintes jogos da empresa:

  • jogos mobile – Blood Runs Cold e Hocus Puzzle;
  • jogos para desktop – DarkOrbit Reloaded, Drakensang Online, Deepolis, Farmerama, League of Angels II, Pirate Storm: Death of Glory, Rising City, Seafight, Skyrama, Zoomumba.

Como cancelar conta no Bigpoint

Só é possível excluir uma conta na BigPoint entrando em contato com o suporte, não é permitida exclusão automática de contas e dados.

Para falar com o suporte envie email para stop_pt@customerservice-bigpoint.com.

Como cancelar conta no Bigpoint
Como cancelar conta no Bigpoint

No email escreva como o modelo de email de exclusão abaixo, substituindo pelos seus dados:

Too Whom It May Concern

I have an account in your database with the name SEUNOME, username SEUNOMEDEUSUÁRIO (ID de usuário) and email SEUEMAIL. I am not using this account anymore and would like to formally request the remove of all my personal and private details from your database, please delete the account and also erase notification, if any.

Kind regards,

SEUNOME e EMAIL

É importante informar que a desativação da conta não irá afetar o armazenamento ou a retenção de qualquer informação que seja necessária para finalidades legais ou financeiras ou que não possa ser removida através da manutenção tecnológica usual de uma conta. Alguns dados postados nos fóruns ou nos jogos também poderão não ser apagáveis.

Essa dica de cancelamento serve para todas as contas de jogos do Bigpoint. A dica acima serve para caso você esteja procurando:

  • Excluir conta Blood Runs Cold;
  • Excluir conta Hocus Puzzle;
  • Excluir conta DarkOrbit Reloaded;
  • Excluir conta Drakensang Online;
  • Excluir conta Deepolis;
  • Excluir conta Farmerama;
  • Excluir conta League of Angels II;
  • Pirate Storm: Death of Glory;
  • Excluir conta Rising City;
  • Excluir conta Seafight;
  • Excluir conta Skyrama;
  • Excluir conta Zoomumba.

Desautorizar no Facebook

Caso tenha criado sua conta BigPoint usando a conta do Facebook ou tenha conectado a sua conta da rede social em algum jogo, é importante desautorizar as permissões para o jogo não ter mais acesso aos seus dados.

Para desautorizar a BigPoint no Facebook acesse esta página oficial de aplicativos e site. Selecione “BigPoint” ou o jogo que quer desautorizar, depois clique em “Remover”. Selecione para apagar todos os dados e confirme em “Remover”.

Se ficar na dúvida confira nosso vídeo:

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