Como cancelar plano contabilidade Conta Azul
Precisando saber como cancelar plano contabilidade Conta Azul? Fez assinatura do plano estendido, avançado, controle ou básico do Conta Azul mas não está mais querendo utilizar? Neste post explicamos como você pode fazer o cancelamento do seu plano, se é possível cancelar pela internet e por telefone.
A Conta Azul é uma empresa de software do Brasil fundada em 2012 voltada para micro e pequenas empresas, para gestão comercial, financeira e de estoque. Ela unifica a gestão das empresas, conectando com sua contabilidade e também com bancos e governos.
Como cancelar plano contabilidade Conta Azul
Antes de começar é importante informar que reembolso total de valores só é feito se a pessoa pedir o cancelamento em até 7 dias a partir do dia da compra, independente do uso.
Após os 7 dias você pode cancelar a renovação automática do seu plano, mas não tem direito à devolução de valores.
Se o pagamento do plano Conta Azul foi com cartão de crédito:
- Faça login em https://login.contaazul.com/;
- Clique no menu “Usuários” (bonequinho) e entre em “Meu plano”;
- Dentro de “Forma de pagamento” clique em “Renovação automática e histórico”;
- Desative a renovação automática.
O plano ficará ativo até a data paga, depois será cancelado. Se o cancelamento foi realizado antes dos sete dias, o valor será reembolsado no cartão de crédito.
Se o pagamento foi com boleto, será preciso enviar e-mail para o suporte e solicitar o cancelamento do plano. Para isso faça login na sua conta no site, clique em “Usuários” e depois “Meu plano”. Clique em “Renovação automática e histórico” e prossiga com o cancelamento. Caso o cancelamento tenha sido realizado antes dos sete dias, aparecerá informação de como será realizado o reembolso.
Informações importantes
Você deverá arcar com o plano contratado:
- Se você tiver contratado o plano mensal, a plataforma fica liberada até o final do mês pago.
- Se você adquiriu o plano trimestral, a plataforma fica liberada pelos três meses pagos.
- Se você adquiriu o plano anual, a plataforma ficará liberada pelos doze meses contratados.
Não é possível fazer o cancelamento por telefone, é preciso seguir o processo pela sua página pessoal no Conta Azul. Mas você pode tirar dúvidas pelo telefone 0800 600 0920.