Como cancelar uma linha telefônica de quem já faleceu
Como fazer para cancelar uma linha telefônica de quem já faleceu? Quando perdemos algum familiar ou amigo próximo, já são tantos transtornos e ainda devemos nos preocupar com os serviços contratados por esta pessoa. Afinal, alguém precisa assumir a difícil missão de cancelar os serviços, por mais difícil que seja.
Todas as principais operadoras do país, seja de linhas móveis ou fixas, permitem que os familiares ou representantes realizem o cancelamento das linhas.
Procedimento para cancelar uma linha telefônica de quem já faleceu
De início, é importante afirmar que é preciso ter em mãos ao menos uma cópia da Certidão de Óbito, para, enfim, iniciar o processo de cancelamento da linha.
Cancelamento de linha telefônica na TIM
O cancelamento de linhas pré-pagas só pode ser feito nas lojas físicas da TIM. Basta apresentar a certidão de óbito e solicitar o cancelamento. Entretanto, se deixar de realizar recargas no número, a linha será cancelada automaticamente depois de 180 dias.
Já no caso de linhas pós-pagas ou planos controle, é preciso entrar em contato com o número *144 a partir da linha TIM e solicitar o cancelamento diretamente para o atendente. Em seguida, envie a cópia da certidão de óbito por e-mail, carta ou fazer a entrega pessoalmente nas lojas da TIM.
Cancelamento de linha telefônica da Claro
Para cancelar uma linha telefônica de quem já faleceu na Claro, é preciso que o solicitante envie o seu RG, CPF e também a certidão de óbito do falecido para o e-mail documentosobito@claro.com.br. Após a confirmação da empresa do recebimento dos documentos, a linha será permanentemente cancelada após cinco dias úteis. Se preferir, o solicitante também pode ir diretamente a uma loja física da Claro com a mesma documentação e solicitar o cancelamento.
Procedimento para cancelar na Vivo
Na Vivo, para realizar o cancelamento, é necessário apresentar a certidão de óbito e os documentos do titular da linha. O familiar pode fazer a solicitação pelo site, entrando em contato com o número 10315 ou ainda visitando uma loja física.
Por fim, em qualquer operadora, caso hala algum saldo pendente, o representante deverá quitar o valor para realizar o cancelamento da linha.