Como cancelar venda pela maquinha AvecPay

Como cancelar venda pela maquinha AvecPay? Realizou uma cobrança errada na máquina de cartão AvecPay e gostaria de estornar ou cancelar? Neste post explicamos como proceder para realizar o cancelamento de uma venda e estornar o valor para o cliente.

Passo a passo para cancelar venda pela maquinha AvecPay

Antes de começar é importante informar que uma venda só pode ser estornada se ela ainda não tiver sido paga e se houver saldo a receber de suas vendas.

1 – Ligue a maquininha da AvecPay;

2 – Toque na opção “Funções”;

3 – Digite a senha da sua maquininha (a padrão é 123456);

4 – Toque na opção “Cancelar venda”;

5 – Selecione a venda que você quer cancelar;

6 – Insira o cartão do cliente para concluir o cancelamento.

Irá sair o comprovante do cancelamento, e o estorno da venda é realizado direto no cartão da pessoa dentro de 10 dias úteis (débito ou crédito).

Cancelar venda pelo site

1 – Para cancelar a venda pelo site acesse avec.app;

2 – Clique em “Entrar” no canto superior direito;

3 – Selecione “Entrar como cliente”;

4 – Digite e-mail e senha para login na conta (ou escolha Facebook ou Google);

5 – Dentro da página clique em “AvecPay”;

6 – Entre em “Maquininha”;

7 – Clique em “Vendas”;

8 – Procure pela venda que quer estornar e clique em “Estornar”.

Se precisar do comprovante de cancelamento, entre em contato com o suporte da Avec, que eles emitirão para você. Lembrando que o estorno é realizado dentro de 10 dias úteis após a solicitação do cancelamento.