Como excluir conta do Elvenar

Como excluir conta do Elvenar? A InnoGames GmbH é responsável pelo jogo de fantasia Elvenar, se você criou uma conta no jogo que não vai mais utilizar, explicaremos a seguir como apagar sua conta e ainda desconectar do Facebook ou Google, caso tenha conectado alguma dessas contas.

Passo a passo para excluir conta do Elvenar

A maneira mais simples de apagar sua cona InnoGames é entrando nesta página de exclusão de conta oficial. Digite seu endereço de email no campo especificado, tem que ser o email que está cadastrado na sua conta e clique em “Enviar email”.

Você receberá resposta deles com um link para clicar e concluir a exclusão da sua conta. Verifique a caixa de entrada do seu email, se não chegar verifique na pasta spam ou lixo eletrônico.

Atenção! De acordo com as condições contratuais, contas inativas poderão ser apagadas por eles sem aviso prévio.

Solicitar cancelamento do premium Elvenar

Caso tenha feito assinatura premium do jogo e queira cancelar, entre em contato com a InnoGames pelo email info@innogames.com. Você tem 14 dias para desistir da assinatura e receber o dinheiro de volta, depois destes 14 dias eles não reembolsam o valor pago. O valor será retornado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo usuário.

No assunto do email coloque o ” Cancelar assinatura” e o seu nome de usuário e o nome do jogo em que sua conta está cadastrada. No corpo do email escreva solicitando o cancelamento da assinatura e depois envie.

Aguarde a resposta deles confirmando o cancelamento da assinatura e guarde o email.

Desautorizar no Google ou Facebook

Caso tenha usado sua conta Google para login no jogo, acesse essa página oficial. Clique em cima do Elvenar e depois em “Remover o acesso”, confirme clicando em “Ok”.

Caso tenha usado a conta do Facebook acesse essa página de aplicativos e sites, selecione “Elvenar” e clique em “Remover”. Depois selecione o quadradinho e confirme em “Remover”.