Como excluir conta do SecretBuilders
Como excluir conta do SecretBuilders? SecretBuilders é um jogo MMORPG grátis para jogar criado pela Renaissance Media 2.0 para crianças de 5 a 14 anos por uma comunidade de crianças, pais, educadores, escritores e desenvolvedores de jogos. O jogo está disponível para Android, iOS ou pelo computador. A seguir explicamos como apagar a conta permanentemente.
Como excluir conta do SecretBuilders
Parece que não é possível excluir uma conta do jogo, eles não possuem opção para a própria pessoa excluir a conta. O que você pode fazer é entrar em contato com a administração do site que é a Renaissance 2.0 e pedir para eles excluírem os dados.
Você pode entrar em contato com eles pelo email admin@ren20.com.
É importante enviar o email do email que a criança tem cadastrado no site ou então do email que tem registrado no painel de controle de pais que está conectado à conta do seu filho.
O email tem que ser escrito em inglês, caso não saiba o que escrever, veja nosso modelo de solicitação de email de exclusão de conta. Substitua os dados pelos dados da conta que quer apagar.
Too Whom It May Concern
I have an account in your database with the name SEUNOME, username SEUNOMEDEUSUÁRIO (se for diferente do nome) and email SEUEMAIL. I am not using this account anymore and would like to formally request the remove of all my personal and private details from your database, please delete the account and also erase notification, if any.
Kind regards,
SEUNOME e EMAIL
Não temos como confirmar se a conta será mesmo excluída. Mas normalmente entrando em contato com o suporte é possível excluir.
Cancelar assinatura SecretBuilders
Para cancelar a renovação automática do plano (cancelar assinatura) é preciso que o pai faça login no Parents Control Panel. Para isso acesse este link https://www.secretbuilders.com/WebProject/View/payment/parents_cancelaccount.jsp.
Faça login usando a “Child’s User ID” (nome de usuário da criança) e a “Child’s Password” (senha da criança). Depois é só seguir com o processo de cancelamento.
Eles explicam que não dão reembolso para valores pagos.