Conta da Origin hackeada o que fazer
Conta da Origin hackeada? Não sabe o que fazer? Recebeu aviso de que seu email foi alterado sem ter solicitado? Ou está notando atividades desconhecidas na conta ou em jogos? Veja agora como recuperar conta comprometida ou invadida da EA Origin, com quem você deve entrar em contato para resolver seu problema.
Conta da Origin hackeada o que fazer
Acesse a página de suporte em https://help.ea.com/br/ e clique em “Login”. Faça login com seus dados. Se sua conta foi roubada e modificaram seu e-mail ou pergunta secreta, você não vai conseguir fazer login. Neste caso clique em “Crie sua conta EA” e faça uma nova conta para poder entrar em contato com o suporte.
Se você clicou em “Criar conta EA” preencha todos os campos solicitados. Depois que terminar o cadastro volte para a página do suporte (indicada acima).
Clique em “Ajuda com um Jogo” e selecione “Origin” como produto.
Desça até o final da página e dentro de “Está procurando outra coisa?” clique no botão laranja “Contato”.
Clique em cima da plataforma que você usa para jogar.
Dentro de “Selecione um tópico” clique em “Gerenciar minha conta”. Em seguida clique em “Conta invadida”. Vai abrir um novo botão na parte debaixo, clique em “Selecione opção de contato”.
Vai aparecer as opções de contato para falar com o suporte. Normalmente no Brasil o contato disponível é telefone de segunda a sexta das 9 às 18 hrs. Mas também pode aparecer opção de contato por bate-papo. Escolha o que preferir.
Ao ligar para o suporte ou entrar em contato pelo chat tenha em mãos o seguinte:
- Código de um dos seus jogos (se possível), assim eles poderão encontrar a conta mais rapidamente. Se não tiver pode ser sua Gamertag, PSID ou Nomes de Personagens dos seus jogos online.
- Endereço de e-mail para eles entrarem em contato com você
- Endereço de e-mail original da conta comprometida
- Sua data de nascimento
- A data de nascimento usada na sua conta
Eles vão precisar confirmar seus dados para ter certeza que você não é uma pessoa tentando roubar conta de alguém.