Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios


Quando recebemos alguma encomenda pelos Correios ela pode ter sido enviada como Encomenda PAC comum,  Encomenda PAC etiqueta lógica ou SEDEX Etiqueta Física, SEDEX Etiqueta Lógica ou outro tipo de envio disponível. Mas qual a diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física? Por que os Correios colocam esta variação nos códigos de rastreamento?

Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios

A diferença entre uma etiqueta e outra é que a Etiqueta Lógica é gerada por um sistema que os clientes de contrato possuem. Ou seja, são geradas exclusivamente para clientes que possuem contrato junto aos Correios. Já a Etiqueta Física é a etiqueta comum gerada para qualquer outro cliente dos Correios que não possuem regime de contrato.

Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios
Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios

De acordo com os Correios não existe diferença nos prazos de encomenda PAC (etiqueta lógica) e encomenta PAC (etiqueta física) nem entre SEDEX (etiqueta lógica) e SEDEX (etiqueta física). O prazo de entrega é de acordo com o tipo de envio. As encomendas PAC têm um prazo específico, os SEDEX tem um prazo específico, SEDEX 10 tem outro prazo.

Os prazos de entrega dos Correios estimados para cada tipo de envio nas principais cidades brasileiras são:

PAC – de 3 a 15 dias úteis (varia com a localidade, pode ser de 10 a 15 etc)

Sedex – de 2 a 5 dias úteis (também pode variar conforme localidade)

Sedex 10 – de 1 a 2 dias úteis (também pode variar conforme localidade)

Lembrando que este prazo é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem.

60 comentários em “Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios”

  1. Pode ser enviado qualquer tipo de objeto, com a sigla JU? Pois comprei um pedido grande e o vendedor me enviou o codigo JU. agradeço

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  2. Um pessoa me enviou no dia 19/11/19 uma encomenda SEDEX de Queimados-RJ para Natal-RN, e hoje(22/11/19) o rastreamento mostra que a encomenda saiu do RJ para Brasilia-DF. Fiquei confuso. Por que foi pra Brasilia-DF, se a encomenda foi enviada para Natal-RN?

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    • Olá Lee
      Dependendo da cidade os Correios levam a encomenda para outra agência antes de entregar no local, como uma escala de avião. Caso veja que o tempo de entrega passou, faça reclamação no site oficial (explicamos aqui), eles costumam responder todas solicitações.

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  3. Enviei uma encomenda com Aviso de recebimento, mas não consta AR no meu código, apenas JU. Mas no meu recibo tem a taxa cobrando o AR.
    O objeto já foi entregue e nunca recebi meu aviso.

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    • Olá Caroline
      Deve ter ocorrido algum erro na agência em que você postou a encomenda. Normalmente o aviso de recebimento chega direitinho. Qualquer coisa você pode falar diretamente na agência onde postou, para descobrir o que pode ter acontecido.

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    • Olá Bruna
      Ainda não temos informações sobre este código OI, mas OF e OH são Sedex Etiqueta lógica e OG é sedex contrato agência, então OI deve ser sedex também. Mas não podemos confirmar esta informação.

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    • Olá Bruna, estou com a mesma dúvida que você. Você descobriu o que são os códigos de rastreio iniciados por OI? Obrigado.

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    • Olá Carolina
      OH é Sedex Etiqueta Lógica, tem o mesmo prazo do sedex comum. Os Correios estavam em greve mas a greve já acabou, estão funcionando normalmente.

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  4. Bom dia… Minha encomenda começa com PX e desde o dia 05/10 está postado e não atualiza, será que houve algum problema?

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    • Olá Guilherme
      Pode ser que os Correios estejam com atraso nas atualizações de informação por causa da greve. PX é PAC, o prazo de entrega pode chegar a 10 ou 15 dias úteis dependendo da localidade. Fique de olho, se passar da data de entrega informada pelo vendendor, abra reclamação no site dos Correios, explicamos como fazer isso aqui https://rainydays.com.br/abrir-reclamacao-nos-correios/

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  5. Olá, fiz uma compra por carta comercial registrada, no rastreio está ( Registrado Lógico). O que isso significa?

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    • Olá Henrique
      É o mesmo que o Registrado comum (Carta Registrada), mas nesse caso a etiqueta é gerada por um cliente que tem contrato com os Correios.

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  6. BUscando ajudar sempre, recentemente comprei um produto e o rastreio começou com PU, demorou 3 dias uteis para dar como objeto postado, então acho que a etiqueta é gerada em um dia mas ai o vendedor pode postar em outro dia, foi mais ou menos isso que entendi.

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    • Olá Lure
      É porque PU é “PAC Contrato Agência”, é encomenda enviada por empresa que tem contrato com a agência em que a encomenda foi postada. Por isso algumas vezes pode acontecer de demorar para o objeto ser postado, a empresa que emitiu a etiqueta mas demorou para postar, pois poderiam ter postado no dia que a etiqueta foi emitida. Não costuma ser culpa dos Correios não.

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      • Olá Michele
        JU é Etiqueta Física Registrado Urgente, é o mesmo da Carta Registrada, o prazo de entrega é o mesmo do PAC. Às vezes os Correios demoram a atualizar as informações. Se você tiver o comprovante, fique de olho no prazo registrado no papel, se a encomenda não chegar você pode abrir reclamação, aqui explicamos como fazer https://rainydays.com.br/abrir-reclamacao-nos-correios/.

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        • No caso esse quer dizer q é carta registrada ou que a etiqueta usada é de carta registrada? Pois fiz uma encomenda de roupas e apareceu esse JU rstou no mesmo caso da Michele… Já tem 7 dias depois da postagem e no site do correio só diz q foi postado e mais nada… Me ajuda estou desesperada…

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          • Olá Samylla
            Os Correios chamam este de Registrado Urgente, é a mesma coisa que uma carta registrada. O prazo de entrega é mais demorado, dependendo do local pode levar 10 a 15 dias úteis para chegar. Alguns “Registrados” o Correio não atualiza os dados no site, só colocam quando foi postado e quando sair para entrega, é normal acontecer isso.

  7. Boa noite!
    Fiz uma compra , e quando vou rastrear, aparece essa mensagem desde o dia que foi postado, “Objeto postado após o horário limite da unidade
    Objeto sujeito a encaminhamento no próximo dia útil”. Gostaria de saber se possui algum problema

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    • Olá Ordones
      Essa mensagem acontece quando a postagem é realizada após o horário da remessa de mercadorias, a encomenda é encaminhada no fluxo postal do próximo dia útil, por isso tem que adicionar mais um dia útil no prazo de entrega.

      Se achar que está demorando muito para chegar, tente falar com os Correios por esta página http://apps2.correios.com.br/faleconosco/app/index.php , escolha a opção de acordo com sua encomenda no campo Reclamação e preencha o formulário. Eles costumam responder todas solicitações.

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    • Olá eu comprei um produto e ele foi postado com a sigla JU
      E no rastreamento só diz q foi postado dia 02/10/2019 e não mudou até agora

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      • Olá Camila
        JU é de Registrado (o mesmo que carta registrada), o tempo de entrega é quase o mesmo do PAC e depende da localização, podendo chegar a mais de 15 dias úteis dependendo do local. Pode ser que a encomenda estava parada por causa da greve.

        Fique de olho, se demorar demais você pode abrir reclamação no site dos Correios, nesse post explicamos como fazer https://rainydays.com.br/abrir-reclamacao-nos-correios/.

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  8. Olá. Eu tenho uma encomenda para chegar e o rastreio começa com PU e está mais de 24 horas com objeto não encontrado. Fiz uma pesquisa sobre essa sigla e não encontrei nada referente, será que o rastreio está com alguma problema?

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    • Olá Tatiana
      PU é “PAC Contrato Agência”, tem o mesmo prazo de entrega de PAC. Parece que seu código está errado, pois os Correios não demoram mais de 24 horas para adicionar o código no sistema, em alguns casos pode demorar um pouco, mas não costuma ser um dia. Tente entrar em contato com a pessoa que enviou para ter certeza que está correto. O código tem que terminar com BR.

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  9. Minha sigla de rastreio é PU , etiqueta lógica , a mercadoria tá vindo de São Paulo , para novo progresso Pará , saiu de Belém dia 23/08/2019 , quantos dias demora pra chegar aqui em novo progresso?

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    • Olá Jaynne
      PU é PAC, o prazo que os Correios dá no site oficial é de 19 dias úteis, a encomenda deve chegar por volta do dia 19 ou 20 de setembro
      Abs

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  10. Boa tarde. Eu mandei algumas encomendas pelo Sedex para o Rio de Janeiro de Campo Grande – MS. Todas as vezes a sigla era DY. Na última vez que enviei, não entendi porque mas a sigla foi OA. Porém, eu enviei da mesma forma que das outras vezes e dessa vez a mercadoria ficou retida para averiguação. As siglas influenciam alguma coisa nesses atrasos?

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    • Olá Ricardo
      Estas siglas são referentes ao mesmo tipo de entrega, a única diferença é que DY é etiqueta física e OA é etiqueta lógica. O prazo é o mesmo para os dois, de acordo com os Correios não tem diferença não, não importa que seja entrega de clientes de contrato com os Correios ou não. Fique de olho, se demorarem para chegar faça a reclamação pelo site dos Correios.
      Abs

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      • Olá Livia
        Atualmente todas as encomendas enviadas como Carta Registrada vêm o escrito “Registrado Urgente”, não sabemos informar ao certo o porquê disso, alguma coisa que modificaram nos Correios. A pessoa não pede urgência não, estas etiquetas são aleatórias, pode ser JU mas podia ter sido JO ou JT (que também são Registrado Urgente), é de acordo com o sistema da agência.

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  11. Boa noite qual o tempo médio de entrega de uma encomenda saindo de cotia/sp para Vila Velha/es por pac com etiqueta lógica. Foi postada dia 28/8.

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    • Olá Phelipe
      Os Correios avisam no site oficial que o PAC Etiqueta Lógica tem prazo de entrega de 7 dias úteis sem contar a data da postagem. Se a encomenda foi enviada dia 28 de agosto, o prazo é até sexta-feira dia 6 de setembro ou sábado 7 de setembro. Mas eles não garantem este tempo, é uma estimativa.

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  12. Boa Tarde, o meu é OD e até agora ainda nao chegou e vem direto de SP, para Manaus/AM.
    Aqui ta dizendo que saiu dia 23/08/19

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    • Olá André
      É Encomenda Sedex (Etiqueta Lógica), de São Paulo para Manaus os Correios dão 5 dias úteis, dia 24 e 25 não contam como dia de entrega. A encomenda deve chegar até sexta ou sábado dia 31.

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      • De Maringá PR para Sinop Mt
        Postei dia 23/8 as 13 hs e no rastreio nem
        Consta q tá em
        Trânsito ainda,me informaram que máximo seria 8 dias úteis

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  13. Boa tarde, enviei uma encomenda com pac etiqueta física porém ao rastrear o objeto consta como aguardando retirada. O que estipula se o objeto vai ser entregue ou retirado?

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    • Olá Suzane
      Neste caso a encomenda não vai ser entregue na casa da pessoa, tem alguns endereços que o Correio não vai. A pessoa tem que ir buscar a encomenda na agência.
      Era bom se você pudesse falar com a pessoa que está aguardando a encomenda para ela ir pegá-la. Normalmente levando o número da etiqueta PAC e a Carteira de Identidade é possível retirar na agência.

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    • Olá Patricia
      Não existe diferença entre elas:
      JT – Objeto Registrado Urgente
      JU – Etiqueta Física Registrado Urgente

      Os dois são registrado urgente, o prazo de entrega é o mesmo, de 3 a 15 dias úteis igual ao PAC.

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