Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios


Quando recebemos alguma encomenda pelos Correios ela pode ter sido enviada como Encomenda PAC comum,  Encomenda PAC etiqueta lógica ou SEDEX Etiqueta Física, SEDEX Etiqueta Lógica ou outro tipo de envio disponível. Mas qual a diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física? Por que os Correios colocam esta variação nos códigos de rastreamento?

Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios

A diferença entre uma etiqueta e outra é que a Etiqueta Lógica é gerada por um sistema que os clientes de contrato possuem. Ou seja, são geradas exclusivamente para clientes que possuem contrato junto aos Correios. Já a Etiqueta Física é a etiqueta comum gerada para qualquer outro cliente dos Correios que não possuem regime de contrato.

Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios
Diferença entre etiqueta lógica e etiqueta física nos Correios

De acordo com os Correios não existe diferença nos prazos de encomenda PAC (etiqueta lógica) e encomenta PAC (etiqueta física) nem entre SEDEX (etiqueta lógica) e SEDEX (etiqueta física). O prazo de entrega é de acordo com o tipo de envio. As encomendas PAC têm um prazo específico, os SEDEX tem um prazo específico, SEDEX 10 tem outro prazo.

Os prazos de entrega dos Correios estimados para cada tipo de envio nas principais cidades brasileiras são:

PAC – de 3 a 15 dias úteis (varia com a localidade, pode ser de 10 a 15 etc)

Sedex – de 2 a 5 dias úteis (também pode variar conforme localidade)

Sedex 10 – de 1 a 2 dias úteis (também pode variar conforme localidade)

Lembrando que este prazo é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem.

54 Comentários

  1. Minha encomenda saiu dia 20 de coronel domingo Soares parana e hoje é dia 25 o rastreamento começa com JU será q dia q chega aqui em dom cavati MG

    • Olá Jaques
      Esse é Registrado, é um tipo de encomenda que demora bem mais do que o Sedex. De acordo com o site dos COrreios eles dão 12 dias úteis, se saiu dia 20, só deve chegar dia 5 de junho, se não houver atraso.

  2. Primeiramente muito obrigado pelas informações. Gostei do site.
    Encontrei por acaso pois tava procurando mais informações sobre uma encomenda despachado pelo vendedor no dia 24.04.2020 de Iguaçu, encaminhado para o RJ com código OJ… Até hoje não chegou ao centro em RJ. Tem prazo para o correio declarar ou assumir que a encomenda foi desviada/perdida? Um mês para um sedex express não me parece normal.
    Agradeço

    • Olá Floriano
      Você já pode entrar com raclamação nos Correios, Sedex era para ter chegado há muito tempo, normalmente não demora mais do que cinco dias, somente quando as cidades são muito longe pode demorar um pouco mais.
      Aqui no site explicamos como entrar com reclamação, você precisa fazer cadastro primeiro e depois abrir a reclamação, eles irão procurar sua encomenda e descobrir o que ocorreu. Não deixe de abrir a reclamação, pois somente assim eles vão dar alguma posição.

      • Obrigado pela resposta. Sim a reclamação/manifestação já foi feita dia 6 de maio, também já liguei várias vezes depois do prazo de 5 dias, mas infelizmente eles não responderam/posicionarem até hoje.

        • Puxa Floriano, que pena. Normalmente eles respondiam rápido as reclamações e avisavam onde estava a encomenda. Mas deve ser devido aos atrasos que estão ocorrendo, eles não estão conseguindo responder as solicitações rápido. Não tem jeito, não tem outra coisa que possa ser feita, tem que ficar em cima mesmo para ver se em algum momento irão responder.

  3. Encomenda com inicio JU, que tipo de envio seria esse? Fiz uma compra no mercadolivre e me enviaram por esse método de envio.

  4. Boa noite, o carteiro nao conseguiu efetuar a entrega no meu endereço, logo, minha situação no rastreamento dos correios está como cliente desconhecido no local, e que a encomenda voltará para o remetente. Isso aconteceu em uma sexta feira no final da tarde. Quero saber se é possível encontrar o objeto na agência segunda-feira, e se é possível retirar o objeto. Agradeço desde de já

    • Olá Thalles
      Nesse caso a encomenda volta para a central da cidade, não sei se você vai conseguir pegar a encomenda com eles. Normalmente quando uma encomenda chega na cetral e fica parada esperando o carteiro levar, você pode pegar tranquilamente com eles levando documento pessoal. O problema é que no seu caso foi devolvida, não podemos confirmar que vão querer verificar para voê, somente indo até o local para saber.

    • Ola Heloisa
      Provavelmente ele entrega nas casas das pessoas sim, somente não devem entregar em locais que eles consideram de risco.

  5. Queria entender como as casas Bahia me deu um código começa com OI” mas no rastreamento diz que aguardando postagem pelo remetente” se o objeto não foi postado como eles tem um código? Alguém me explica por favor

    • Olá Poliana,
      Às vezes eles geram o código antes de enviar a encomenda, tem muitas reclamações sobre isso no ReclameAqui (uma de outra loja). Daqui a alguns dias a informação deve ser atualizada nos Correios, fique de olho. Se não modificarem, entre em contato com as Casas Bahia que eles poderão verificar no sistema.

  6. Comprei uma produto de Belo Horizonte MG dia o vendedor me envio e me passou o código agora fui ver aparece q sai pra entrega só q marca q em Brasilândia São Paulo e eu sou d Mato Grosso do Sul já aconteceu isso com alguém

  7. O Meu Também começa com PM foi postado na segunda 27-04 e até agora nada de chegar. Enviado de São Paulo para Cabo Frio -Rj
    Não entendi porque è perto e está demorando a n chegar, já estão 2 dias em tratamento no Rio de Janeiro

    • Olá Rebeka
      PM é PAC, infelizmente é o tipo de encomenda que demora mais tempo para ser entregue. Deve levar uns 10 a 15 dias úteis para chegar, ainda mais com o problema do Covid-19.

    • Tenho um sedex começado por OD vindo do RS postado no dia 27/04 e está desde o dia 30 parado, dizendo que está em trânsito para o centro de distribuição em Nova Iguaçú…
      Esse centro de distribuição é uma bagunça… já me aborreci algumas vezes, e mesmo tendo pago o frete, tive que sair de Nilópolis e ir em Nova Iguaçú buscar encomendas.
      Porque o centro de distribuição do Rj não manda direto pro CDD de Nilópolis?
      Quando vem pra cá não passo por nada disso!

  8. Eu tenho uma encomenda e é um relógio só que o código está JU eu sou de SP e o objeto foi postado em feira d Santana no di 28 hoje é 29 e lá está com a origem: Feira de Santana e o destino: Feira de Santana sendo que eu o destinatário sou de SP pode mim ajudar por favor ?

    • Ola Andre
      JU é Etiqueta Física Registrado Urgente, como se fosse carta registrada, normalmente não permitem envio de aparelhos eletrônicos por esse tipo de envio. Mas aguarde para ver se vai chegar, qualquer coisa abra reclamação nos Correios.

  9. Eu comprei uma corrente de pescoço q o código começa com a sigla Ju mas quando vou rastrear só aparece objeto postado prfv alguém me ajuda!.

    • Olá Iago
      JU é Registrado, os Correios não atualizam o passo a passo neste caso. Somente para Sedex. Eles só irão atualizar quando for entregue.

  10. Olá comprei um video game e o vendedor me enviou e mandou ate foto da notinha que tava la SEDEX e o codigo era JU , será que fui enganada ? poderia me ajudar ? e o peso do pacote é 0,947.

    • Olá Aragão
      JU é Etiqueta Física Registrado Urgente, normalmente registrado não pode enviar video game (só se fosse jogo poderia sem a caixa), mas às vezes a pessoa tem algum conhecido no Correio que pode ter enviado para ele. Só quando chegar você vai ter certeza, infelizmente.

      • entendo , ele disse que a moça do correios disse que colocou esse codigo por conta do corona pode ser que o sedex se atrase e o correios tenha q pagar multa então foi registrado pra haver um prazo maior … mas 0,947 e um peso muito grande pra se mandar por carta , eu estou realmente confusa.

          • Também to passando pela mesma coisa, também um videogame (switch) e com exatamente o mesmo peso: 0,947. Na nota que ele mandou também consta sedex mas o código é JU. Sera que caímos no mesmo golpe? To preocupada

          • Vocês compraram qual videogame? Por acaso foi um Nintendo Switch?

            E outra: já receberam o produto?

            Comprei um aqui do vendedor Carlos Gilberto Schilling de Porto Alegre e está com JU, mas é SEDEX.

          • O meu ainda não chegou mas ja tenho certeza que foi golpe, meu vendedor também era de porto alegre então provavelmente todo mundo aqui caiu na mesma. Mandem email pra mim (giovanadesouza97@gmail.com) pra ver se a gente acha juntos um jeito de resolver

          • EU quero entrar nesse grupo. Também fui vitima desse cara, mas ele disse que era de Santa Maria RS, no olx estava essa cidade.
            te mandei email mas quem quiser falar comigo meu email é:
            giovanadesouza97@gmail.com

          • Pessoal que negociou um Nintendo Switch com Carlos GXXXXX SXXXXX, conseguiram chegar a alguma conclusão? Foi golpe mesmo?

  11. ola, fiz uma compra e o numero de rastreio e PWxxxxxxxxxBR sendo que o vendedor postou daqui do brasil (aliexpress.com) armazem brasil, ele me enviou 2 numeros de rastreio o primeiro foi gerado no dia (Hora do despacho do pedido:2020-03-14 23:01:43) e o segundo (Hora do despacho do pedido:2020-03-18 19:39:49) a mercadoria me custou 2.000.00 o problema e que não consigo rastrear esta mercadoria de forma alguma em apps e em sites de rastreio, ja tentei praticamente todos que conheço e que indicaram, ajuda ai, pw+9digitos+br

  12. recebi um codigo de rastreio vindo com a inicial BI nao entendi direito,sendo q ha alguns meses minha comadre me enviou uma caixa da alemanha sem.codigo de rastreio fui informada q ao chegar no brasil se gera um codigo esse BI faz algum sentido?!

  13. Pode ser enviado qualquer tipo de objeto, com a sigla JU? Pois comprei um pedido grande e o vendedor me enviou o codigo JU. agradeço

    • Olá Renan
      O JU é “Etiqueta Física Registrado Urgente” seria apenas para documentos, não sei se abriram alguma exceção para ele enviar com JU o que você pediu, mas normalmente não permitem envio de objetos.

      • Esse documento atualiza o rastreamento? Pois foi enviado pra mim a dias e não atualiza nada no site. Só mostra que foi postado.

        • Olá Mari
          Normalmente no Registrado os Correios não mostram os passos da entrega, colocam apenas o dia que foi postado e quando a encomenda chegar. Somente no Sedex são especificados cada passo da entrega.

  14. Um pessoa me enviou no dia 19/11/19 uma encomenda SEDEX de Queimados-RJ para Natal-RN, e hoje(22/11/19) o rastreamento mostra que a encomenda saiu do RJ para Brasilia-DF. Fiquei confuso. Por que foi pra Brasilia-DF, se a encomenda foi enviada para Natal-RN?

    • Olá Lee
      Dependendo da cidade os Correios levam a encomenda para outra agência antes de entregar no local, como uma escala de avião. Caso veja que o tempo de entrega passou, faça reclamação no site oficial (explicamos aqui), eles costumam responder todas solicitações.


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