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Como excluir conta do Pokémon GO

Pokémon GO é um jogo de realidade aumentada criado em 2016 pela Niantic Inc. em parceria com a Nintendo e a The Pokémon Company. O jogo foi lançado para dispositivos móveis iOS e Android. Nele o jogador pode capturar, treinar e batalhar criaturas virtuais, que são os Pokémon, que aparecem na tela como se estivessem no mundo real. Criou uma conta no jogo mas resolveu que não quer mais jogar e não quer deixar seus dados no app? Veja agora como excluir conta do Pokémon GO e ter todos os dados apagados permanentemente.


Como excluir conta do Pokémon GO

Excluindo a conta

É importante lembrar que a exclusão de conta é permanente, o processo não pode ser revertido. O email e apelido associados à conta excluída não poderão ser usados novamente no Pokémon GO. Processos de cancelamento não serão honrados após a conta excluída.

Para excluir sua conta entre em contato direto com o suporte pelo formulário na página https://support.pokemongo.nianticlabs.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=232387. Preencha seu email (1), tem que ser o email que está associado à conta do Pokémon GO que quer apagar. Escreva motivo de estar excluindo a conta (2), coloque o apelido da conta que quer excluir (3), selecione os quadradinhos (4), se quiser anexe algum documento seu e clique em “Submit” (5)

Como excluir conta do Pokémon GO

Como excluir conta do Pokémon GO

Detalhes importantes

Os quadradinhos no formulário especificam que:

  • Eu entendo que a solicitação de exclusão de conta é irreversível e tentativas de cancelamento de solicitação após o envio não podem ser garantidos
  • Eu entendo que após enviar o formulário meu perfil no jogo e todos os dados associados a ele serão excluídos permanentemente
  • Eu entendo que não poderei reutilizar o email depois que a conta for excluída
  • Eu entendo que não poderei reutilizar o apelido depois que a conta for excluída

As solicitações de exclusão levam algumas semanas para serem processadas, portanto tenha paciência para o processo ser concluído.

Se algo der errado pelo link indicado no início do post, basta acessar a área de suporte https://support.pokemongo.nianticlabs.com , clique no botão “Submit a request” do lado direito e selecione “Delete my Pokémon GO account”. Depois é só clicar no link “Please contact us” para abrir o formulário mostrado na foto.

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