Como excluir conta do Pokémon GO


Como excluir conta do Pokémon GO? Tem uma conta no Pokémon Go mas não quer mais usar? Veja como apagar a conta permanentemente e ainda como desautorizar no Google ou Facebook, caso tenha vinculado o login deles no Pokemon Go.

Pokémon GO é um jogo de realidade aumentada criado em 2016 pela Niantic Inc. em parceria com a Nintendo e a The Pokémon Company. O jogo foi lançado para dispositivos móveis iOS e Android. Nele o jogador pode capturar, treinar e batalhar criaturas virtuais, que são os Pokémon, que aparecem na tela como se estivessem no mundo real.

Como excluir conta do Pokémon GO

É importante lembrar que a exclusão de conta é permanente, o processo não pode ser revertido. O email e apelido associados à conta excluída não poderão ser usados novamente no Pokémon GO. Processos de cancelamento não serão honrados após a conta excluída.

Somente conseguirá excluir a conta quem tiver acesso ao email associado à conta, se você não tem mais acesso ao email não adianta tentar que não vai conseguir excluir sua conta.

Para apagar sua conta do Pokémon Go:

  1. Acesse este formulário de contato com a Niantic.
  2. Preencha com nome, email, selecione Excluir minha conta.
  3. Escreva uma mensagem solicitando exclusão da conta.
  4. Dentro de idioma selecione Português Brasil.
  5. Digite os caracteres da figura e envie o formulário.
Como excluir conta do Pokémon GO
Como excluir conta do Pokémon GO permanentemente

Aguarde a resposta da Niantic, você terá que procurar pelo email deles na sua caixa de entrada e confirmar a exclusão da conta. Pode demorar algumas semanas para a solicitação de exclusão ser processada.

Se o formulário não abrir corretamente, deverá abrir a página de suporte da Niantic, é só clicar em “Como entrar em contato com o suporte” e depois no link dentro do campo “Como excluir minha conta”, “Para solicitações de exclusão de conta, fale conosco usando este formulário…”.

Excluir conta Pokémon Go pelo app no celular

Se você quiser fazer o processo de dentro do jogo Pokémon Go:

  1. Abra o Pokémon GO no celular.
  2. Toque na pokebola para abrir o Menu Principal.
  3. Entre em Configurações.
  4. Desça até o final e toque em Obter ajuda.
  5. Se estiver no Android toque no ícone de mensagem no canto superior direito, se estiver no iOS toque em Entre em contato conosco.
  6. Escreva Excluir minha conta.
  7. Toque em Como excluo minha conta.
  8. Vai abrir a explicação, toque no link Central de ajuda.
  9. Vai abrir o mesmo formulário do computador, selecione Excluir minha conta, preencha e envie.

Desautorizar no Facebook ou Google

Se você tiver usado o login do Facebook ou do Google no Pokémon Go, lembre-se de desvincular as contas, veja nos posts abaixo de acordo com o login que usou:

Faça esse processo apenas após a confirmação de exclusão da conta pela Niantic.

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