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Como excluir conta do ReclameAQUI

ReclameAQUI é um site de reclamações contra empresas fundado em 2000 pela Widea Soluções Digitais Ltda. Nele você pode fazer reclamações gratuitas sobre atendimentos, compras realizadas, vendas, produtos e serviços. Criou uma conta no ReclameAQUI que não está usando e não quer deixar seus dados no site? Veja agora como excluir conta do ReclameAQUI e ter todos os dados apagados.


Caso queira apenas excluir uma reclamação não precisa excluir a conta para isso! Veja a explicação no final do post.

Como excluir conta do ReclameAQUI

Excluindo conta do ReclameAqui

O ReclameAqui disponibiliza a exclusão completa da conta, para isso faça login no site com os dados da conta que quer excluir acessando http://www.reclameaqui.com.br/minha-conta. Clique em “Desativar minha conta” no menu da esquerda dentro de “Configurações”.

Como excluir conta do ReclameAQUI

Como excluir conta do ReclameAQUI

Selecione um motivo para estar desativando a conta (1), se quiser explique com detalhes no campo em branco grande (2), digite seu email e senha (3) e clique em “Desativar minha conta” (4).

excluir conta do ReclameAQUI 2

Vai aparecer o aviso explicando que desativando a conta todos os dados serão excluídos e não poderão ser recuperados. Caso queira voltar a utilizar o site será preciso criar uma nova conta. Clique em “Sim”.

excluir conta do ReclameAQUI 3

Pronto, você será deslogado do site e sua conta será excluída.

Conteúdos indexados no Google só desaparecerão quando o Google fizer atualização das informações da busca. O ReclameAqui não tem como excluir os dados que aparecerem na busca do Google.

Qualquer outro problema entre em contato com o ReclameAqui pela área de suporte, entrando em http://www.reclameaqui.com.br/fale-conosco e clique em “Criar novo ticket”.

Desativando e reativando uma reclamação

Caso queira apenas desativar uma reclamação é possível. Faça login no site com seu dados, clique na sua foto no canto superior direito da tela e selecione “Minhas reclamações” (http://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/minhas-reclamacoes). Depois é só clicar no link vermelho (Desativar reclamação) do lado direito da reclamação que quer desativar. Pronto, sua reclamação será desativada em até 24 horas.

Reclamações desativadas só podem ser reativadas se estiverem avaliadas. As que não têm avaliação não podem ser reativadas, se esse for o seu caso faça a reclamação novamente. Para reativar a reclamação é só entrar novamente em “Minhas reclamações”, depois entre em “Minhas reclamações desativadas” e clique em “Reativar”.

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5 Comentários

  1. Luiz francisco disse:

    Fiz a desativação de uma reclamação há alguns dias, mas nada dela ser desativada pelo reclame aqui, já criei uns tickets e nada de resposta do site, e estou dependendo dessa desativação para a empresa resolver meu problema.
    Se excluir minha conta, exclui a reclamação também?

    • RainyDays disse:

      Olá Luiz
      Eles especificam que em 24 horas desativam a reclamação, já era para terem desativado.
      Você entrou em contato com eles abrindo ticket de suporte?

      Não desative a conta não, pois acho que a reclamação não é apagada, ela ficará permanente no site, acho que desaparece apenas o nome de quem reclamou, mas nem tenho certeza disso. O Reclame Aqui não especifica o que acontece com uma reclamação quando a pessoa desativa a conta.

  2. Maria Da Conceicao Silva Viera Cordeiro FIG disse:

    Quero retirar minha queixa contra a babylisspronrasil quero cancela conta no reclame qui rxcluir minha denincia