Como recuperar conta Microsoft hackeada ou bloqueada
Sua conta Microsoft foi hackeada e não está conseguindo fazer login com sua senha? Não precise se desesperar! A Microsoft disponibiliza algumas maneiras para recuperar conta Microsoft hackeada ou bloqueada, veja todo o processo logo abaixo.
Aproveite para ativar também a verificação em duas etapas na conta Microsoft, assim estará deixando sua conta com uma camada extra de segurança.
Recuperar conta Microsoft hackeada
Comece fazendo o processo de redefinição da senha entrando em https://account.live.com/password/reset. Na primeira tela escolha “Sei minha senha, mas não consigo entrar” e clique em “Próximo”.
Digite seu e-mail no campo “Conta da Microsoft” e escreva os caracteres que aparecem na imagem. Quando terminar clique em “Avançar”.
Na página seguinte aparecem as opções que você tem para redefinir sua senha. Se tiver acesso a uma das opções, escolha o que preferir e redefina a senha. Lembrando de criar uma senha forte com mais de 17 caracteres, misturando letras, números e símbolos. Se não tiver acesso a nenhuma das opções disponíveis, clique no link “Não tenho nenhuma”. Quando terminar clique em “Próximo” (2).
Abrirá a página para recuperação de conta Microsoft. O e-mail da conta que você não está conseguindo acessar aparecerá no campo superior dentro de “Conta da Microsoft”. Digite um novo e-mail dentro de “E-mail de contato” (1), tem que ser diferente do hackeado. É por este e-mail que o suporte irá entrar em contato com você, se não tiver nenhum você pode criar um e-mail Outlook (2) para eles entrarem em contato. Quando terminar clique em “Próximo” (3).
A Microsoft enviará um código para o e-mail que você adicionar dentro de “E-mail de contato”. Não feche esta janela, verifique seu e-mail pelo código da Microsoft e digite neste campo (1). Para continuar clique em “Verificar” (1).
Preenchendo formulário de recuperação de conta
Na página que abrir digite o máximo de informações possíveis sobre sua conta Microsoft hackeada. É importante que as informações estejam exatamente como você informou no site, coloque como você lembra que estavam, não importa que o hacker tenha modificado os dados. A Microsoft vai comparar com as informações antigas. Digite senhas antigas que já tenha usado nesta conta, dê informações sobre alguns e-mails que enviou recentemente e endereços dos contatos, dê o nome de algumas pastas criadas por você e, se tiver usado cartão de crédito na Xbox LIVE, informe os dados do mesmo. Quando terminar de preencher tudo clique em “Enviar”.
Quanto mais informações você der corretas sobre sua conta hackeada, maior a chance de conseguir recuperá-la.
Dentro de 24 horas você receberá um e-mail da Microsoft no e-mail alternativo (E-mail de contato) que indicou anteriormente. Esse e-mail traz detalhes do que fazer para recuperar sua conta hackeada.
Recuperando contatos apagados
Seus contatos podem ter sido apagados pela pessoa que invadiu a conta. Se isto aconteceu, você pode tentar recuperá-los. Para isso é só acessar https://people.live.com.
Clique em “Gerenciar” no menu superior e depois “Restaurar contatos excluídos”.
Ele vai mostrar os contatos que foram apagados nos últimos 30 dias. Você poderá selecionar manualmente os que quiser recuperar ou recuperar tudo, é só clicar em “Restaurar”.
Contatos apagados há mais de 30 dias não poderão ser recuperados.
Poh pra eu redefinir a senha do meu email eu teria que entrar na conta da microsoft, porém quem me hackeou mudou o email da conta e todos os dados, daí nao consigo fazer todos esses passos que foi mostrado, como posso proceder quanto a isso? tem algum jeito deu recuperar e mudar o email da conta da microsoft ?
Olá Leunam
Na etapa que ele fala “Precisamos verificar sua identidade” selecione “Não tenho nenhuma”. Depois você poderá colocar um email para receber um código de segurança. Digite o código na tela e preencha o formulário de recuperação de conta da Microsoft. Mesmo que a pessoa tenha modificado seus dados você pode recuperar pois a Microsoft vai verificar as informações de acordo com dados antigos.
Eles não possuem outra maneira de recuperar a conta, se quiser você pode tentar falar com o suporte https://support.microsoft.com/pt-br/contactus?forceorigin=esmc , é só clicar em “Contas de cobrança” depois “Windows e outros aplicativos e assinaturas da Microsoft” e vai aparecer a opção para conversar com o suporte.
Abs