Como cancelar cartão RioCard (Passo a Passo)

Se seu cartão RioCard for perdido ou roubado, você deve cancelá-lo e pagar um valor de R$ 26,60 referente a segunda via do cartão que será gerada. É importante cancelar para não correr o risco de usarem o cartão com seu nome. Confira agora como cancelar cartão RioCard e solicitar segunda via.


Quem tiver boletim de ocorrência do roubo ou furto, poderá solicitar isenção da cobrança de taxa de 26,60 reais.

Quem não tiver internet, entre em contato com a Central de Relacionamento RioCard pelo telefone (21) 2127-4000 e solicite imediatamente o cancelamento do cartão.

Como cancelar cartão RioCard

Cancelando RioCard roubado ou perdido

Faça login com seus dados no site do RioCard https://www.cartaoriocard.com.br.

No menu superior azul clique em “Cartões” (1) e em seguida “Cancelar cartões” (2).

Como Cancelar Cartão RioCard 1

Irá abrir a página de cancelamento, clique em “Incluir cancelamento”.

Como Cancelar Cartão RioCard 2

Digite o número do cartão que quer cancelar (1), se não souber pode pesquisar pelo nome de usuário. Escolha o motivo (2) pelo qual está cancelando o RioCard. Quando tiver certeza que está tudo correto, desça a tela toda e clique em “Avançar” (3).

Como Cancelar Cartão RioCard 3

Quando clicar em continuar, aparecerá a página de confirmação do cancelamento, com o valor a ser pago. Cada cartão cancelado gera um valor de R$ 26,60 a ser pago pelo usuário, para solicitação da segunda via. Para terminar clique em “Efetuar pagamento” e, em seguida, “Confirmar”.

Abrirá a página de impressão do boleto para pagamento, clique em “Imprimir boleto bancário”.

imprimir boleto bancário cancelamento RioCard

Ele pode ser pago em qualquer agência bancária no prazo de até 45 dias. Somente após confirmação do pagamento, o cartão estará efetivamente cancelado. O prazo para o cancelamento do cartão roubado ou perdido é de 48 horas.

Se necessário, o boleto pode ser gerado depois clicando em “Gerenciar Pedidos de Cancelamento” > “Boleto”.

Informações importantes

Para recuperar os créditos do cartão RioCard cancelado, assim que chegar a segunda via, você deve desbloqueá-la no site www.cartaoriocard.com.br. Em seguida entre em “Meus Pedidos”, selecione “Opções de Transferência do saldo do cartão cancelado para segunda via”, em seguida selecione o usuário desejado, clique em “Avançar” e depois em “Encerrar” para concluir. Ao ser confirmado, os créditos são liberados no novo cartão em até 48 horas.

Outra informação importante é que cartões não utilizados por mais de 120 dias são bloqueados por segurança. O desbloqueio só pode ser feito nas Lojas RioCard.

72 Respostas para “Como cancelar cartão RioCard (Passo a Passo)”
  1. Lais 15/06/2018
    • RainyDays 15/06/2018
  2. Silvia gomes da conceiçao 05/12/2017
  3. Nilvan 20/09/2017
    • RainyDays 20/09/2017
  4. ana 10/08/2017
    • RainyDays 10/08/2017
  5. Celio Marcelino da rocha 04/08/2017
  6. ALEX 09/07/2017
    • RainyDays 10/07/2017
  7. ricardo 24/03/2017
    • RainyDays 24/03/2017
  8. Antonia 23/03/2017
    • RainyDays 23/03/2017
  9. Gabriela 03/03/2017
    • RainyDays 03/03/2017
  10. Heloísa Silva 24/01/2017
    • RainyDays 24/01/2017
  11. Cláudia 19/12/2016
    • RainyDays 19/12/2016
  12. otavio rMOS 18/12/2016
    • RainyDays 19/12/2016
  13. Daniel 02/12/2016
    • RainyDays 02/12/2016
  14. FERNANDA 30/11/2016
    • RainyDays 30/11/2016
  15. alexandro Jose 16/11/2016
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  16. Eduardo 25/10/2016
  17. Acaciano 10/09/2016
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  18. francisco 23/08/2016
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  19. Elton 14/07/2016
    • RainyDays 14/07/2016
  20. alessandra 25/04/2016
    • RainyDays 26/04/2016
  21. Hilda 15/03/2016
    • RainyDays 15/03/2016
  22. Andreza Laurindo 25/01/2016
    • RainyDays 15/03/2016
  23. shirley m domiciano 22/09/2015
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  24. janaina 07/07/2015
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  25. Neila Rquel da Silva 21/11/2014
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  26. Rubens Alves 01/11/2014
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  27. luciane nunes albuquerque 12/10/2014
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  28. alessandra 09/08/2014
  29. samuel 04/05/2014
  30. celia egypto leite 20/04/2014
  31. alexandre 14/04/2014
    • RainyDays 15/04/2014
  32. Flávia Ribeiro 20/01/2014
  33. Marcio Costa 02/12/2013
  34. Flavio Luiz 27/10/2013
  35. Rainy Days 20/10/2013
  36. LEANDRO 09/10/2013
  37. RainyDays 07/10/2013
  38. Corina Rosa 29/08/2013
    • RainyDays 29/08/2013
  39. Bete 05/11/2012
  40. samuel pereira 11/05/2012

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