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Como cancelar conta do Match.com (Excluir Conta)

Match.com é um site de relacionamento criado em 1995 e está presente em mais de 25 países. Atualmente conta com mais de 20 milhões de usuários ativos. Criou uma conta que não está usando e não quer deixar os dados no site? Confira agora como cancelar conta do Match.com, como excluir a conta permanentementre para apagar seu perfil e dados.

Atenção! Se você tem conta paga Ouro ou Platinum, é muito importante desativar a renovação automática antes de excluir a conta. Alertamos para isto pois muitas pessoas têm problema de cobrança indevida no cartão de crédito após ter excluído a conta.

Como cancelar conta do Match.com

Excluindo conta gratuita do Match.com

O Match.com disponibiliza o cancelamento automático da conta, deixando o usuário remover completamente o perfil do site quando quiser. Para isso faça login com seus dados no site http://br.match.com.

Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito da página e entre em “Configurações”.

Excluir conta do Match.com

Clique em “Altere/Cancele a sua assinatura”, pode ser no menu superior ou na parte debaixo.

altere cancele a assinatura Match

Digite sua senha e clique em “Continue o Cancelamento”.

Como cancelar conta do Match.com

Como cancelar conta do Match.com

Ele vai perguntar se você quer pagar assinatura, clique no link “Cancele a assinatura e remova o seu perfil”.

Remover perfli do Match.com

Pronto, sua conta foi cancelada, o perfil não ficará visível para os outros usuários, nem receberá mais emails do site.

Cancelar conta Match permanentemente

Você receberá um email confirmando o cancelamento.

É importante lembrar que a conta pode ser reativada se fizer login com email e senha no site. De acordo com os termos de uso do site eles levam 18 meses para excluir uma conta por completo. Portanto não faça login no site durante este tempo para não reativar sua conta.

Cancelando renovação automática Match.com

Se você possui plano Ouro (ex-Assinante) ou Platinum (ex-Estrela) do Match.com é preciso primeiro cancelar a renovação automática do plano antes de excluir a conta. Está nos termos: “9.2. Para excluir o seu perfil, o Associado Ouro ou Platinum precisa, inicialmente, cancelar a renovação automática de seu plano, conforme o procedimento indicado no item 7.2“.

Para cancelar a renovação automática clique no ícone da engrenagem no canto superior direito e depois em “Configurações”.

Excluir conta do Match.com

Clique em “Assinatura”, vão aparecer os detalhes da sua assinatura e a opção para cancelamento da renovação automática. Confirme a desativação da renovação.

cancelar renovação automática Match.com

Usuários do aplicativo do Android é só entrar em “Minha assinatura” que vai aparecer a opção de cancelamento.

Usuários que fizeram pagamento pelo aplicativo iOS precisam realizar a desativação da renovação automática na App Store. Basta entrar em “Ajustes”, depois toque em “iTunes e App Store”, toque no seu ID Apple e depois em “Ver ID Apple”. Desça na tela, você irá ver o campo “Assinaturas”, entre nele e cancele.

Depois de confirmar o cancelamento da renovação, prossiga com a exclusão da conta como especificado no primeiro tópico.

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10 Comentários

  1. Suely B L Lins disse:

    Ja cancelei a conta e meus dados continuam aparecendo , , ja pedi varias vezes para retirarem e nao fui atendida , portanto , entrarei na justiça por uso de imagem e informações pessoais , danos morais !!!!

    • RainyDays disse:

      Olá Suely
      Nós do RainyDays não temos ligação com o Match, apenas explicamos como faz para excluir a conta. Tem que seguir o explicado acima. VOcê não pode fazer login no site por que senão a conta será automaticamente reativada. Leva 18 meses para eles excluírem a conta por completo.
      Caso sua solicitação não seja atendida, o jeito mesmo é entrar na justiça.
      Abs

  2. DEPOIS DO CANCELAMENTO A COBRANÇA DOS VALORES AUTOMATICAMENTE SERÁ EXCLUÍDA.

    • RainyDays disse:

      Olá Edson
      Não é não. Cuidado! Eles avisam nos termos de uso que o “9.2. Para excluir o seu perfil, o Associado Ouro ou Platinum precisa, inicialmente, cancelar a renovação automática de seu plano, conforme o procedimento indicado no item 7.2.”.

      Ou seja, se você excluir sem desativar a renovação automática, o plano continuará sendo cobrado no cartão mesmo após exclusão da conta.
      Abs

  3. Criiislinda disse:

    Já tenho um par.

  4. meire lucia nunes disse:

    NAO QUERO ESSA BOBAGEM MAIS.

  5. jadson disse:

    não deu certo !!! ei fiz tudo ,ai depois eu sair e entrei de novo pra ver ,se tinha excluido msm ,ai minha conta tava funcionando ainda ..

    • RainyDays disse:

      Oi Jadson
      Pode ser que quando você fez login novamente, você acabou reativando sua conta. Tente excluir e ficar um tempo sem acessá-la.

      Alguns sites falaram que o Match.com retem os dados do usuário por um ano, mas não sei se é verdade, não consegui encontrar essa informação no site oficial. Outros falaram que é preciso ficar sem acessar por 30 dias para a conta ser totalmente excluída.

      Espero que ajude.