Como cancelar passagem da Reunidas Paulista
Como cancelar passagem da Reunidas Paulista em caso de desistência para reembolso ou alteração de horário? Comprou passagem com a viação Reunidas Paulista, mas não pode mais viajar no dia e não sabe quando vai poder remarcar? A seguir explicamos como proceder caso necessite pedir devolução da passagem da Reunidas Paulista ou prefira fazer remarcação.
Procedimento para cancelar passagem da Reunidas Paulista
Antes de proceder, é importante lembrar que o cancelamento pode ser realizado até cinco horas do horário da viagem. No caso de remarcação (transferência de horário) a pessoa recebe uma passagem com validade de 12 meses. Pode haver cobrança de multa de até 5% sobre o valor da passagem, e a taxa de conveniência cobrada pelo ClickBus não é devolvida.
Você pode cancelar sua passagem Reunidas Paulista rapidamente pelo site da ClickBus. Digite o email utilizado na compra de passagem e o número do pedido, depois clique em “Acessar”.
Na sua página aparecerá o pedido realizado pelo site, clique para ver os detalhes, depois clique no botão “Cancelar pedido”.
Confirme o cancelamento pelo e-mail que irá receber!! É importante concluir o cancelamento senão a passagem não será cancelada. Esse cancelamento tem que ser feito, no máximo, cinco horas antes da viagem.
Se não estiver conseguindo realizar o cancelamento pelo site da ClickBus, você pode cancelar a passagem diretamente no guichê da viação, com até três horas de antecedência da viagem.
O reembolso é feito no cartão de crédito utilizado na compra, e pode ocorrer dentro de 30 ou 60 dias. Se o pagamento foi por boleto bancário ou débito, é preciso informar ao ClickBus pelos canais de atendimento, os dados bancários para depósito do valor (nome titular da conta, CPF, banco, número localizador). Já no caso do PayPal, o valor é depositado na conta do PayPal utilizada.
Pode cancelar por telefone ou WhatsApp?
Se você comprou sua passagem pelo ClickBus e não está conseguindo cancelar pelo site oficial, entre em contato com eles pelo bate-papo nesta página oficial (clique em “Acessar chat online) ou pelos telefones abaixo:
4020-0148 Capitais e regiões metropolitanas
0800 038 6013 Demais localidades
de segunda à sexta das 09h às 18h, exceto feriados.
Tenha em mãos seu documento pessoal e dados da viagem, pois o atendente irá confirmar seus dados para encontrar a passagem comprada.
Além disso, é possível solicitar o cancelamento da viagem por este formulário de cancelamento oficial. Clique em “Cancelamento” e preencha seus dados e dados da viagem. Mas atenção ao prazo de cinco horas de antecedência.
Por enquanto não possuem WhatsApp de atendimento, apenas o bate-papo (chat) no site oficial.