Como cancelar passagem da viação Santo Anjo
Como cancelar passagem da viação Santo Anjo? Pode fazer o cancelamento pela internet ou somente telefone? Comprou uma passagem na Santo Anjo e não vai mais poder viajar? Ou perdeu o horário do ônibus e gostaria de saber se pode trocar para outro dia? A seguir explicamos como proceder para fazer o cancelamento de uma passagem comprada na Santo Anjo, quando tem dinheiro a reembolso ou remarcação da mesma.
Procedimento para cancelar passagem da viação Santo Anjo
Atenção! Cancelamentos podem ser feitos em até 3 horas antes do horário do embarque, há cobrança de multa de 5% sobre o valor da passagem. O reembolso do valor pago é feito dentro de 30 dias no cartão utilizado no pagamento.
Se você comprou sua passagem pelo site da Santo Anjo e não trocou pelo bilhete impresso, acesse esta página de login, digite e-mail e senha utilizados no momento da compra. Na página que abrir procure pela passagem que deseja cancelar, clique no botão “Cancelar” e confirme o cancelamento.
Se você já trocou pelo bilhete impresso, precisará comparecer no guichê ou agência da Santo Anjo e solicitar o cancelamento pessoalmente. Será preciso apresentar carteira de identidade, o comprovante (do site) e o bilhete impresso.
Posso cancelar se comprei no guichê ou agência?
Quem tiver comprado passagem interestadual ou intermunicipal nas agências, ou guichês da Santo Anjo, pode fazer o cancelamento, se assim desejar. Basta comparecer no guichê ou agência da viação, levando o bilhete e documento de identidade.
Mas existem algumas regras:
- Passagem interestadual – pode ser cancelada com até 3 horas antes do embarque, pagando multa de 5% sobre o valor da passagem. Depois das 3 horas, você poderá fazer remarcação do bilhete para outra data, ele tem validade de 1 ano.
- Passagem intermunicipal – pode ser cancelada com até 3 horas antes do embarque, é preciso pagar 5% de multa. Após as três horas ou após data e horário, não é permitido cancelar, você perde a passagem.
O reembolso é feito no cartão em até 30 dias. Caso tenha sido pago em dinheiro, o estorno pode ser feito no ato do cancelamento, se houver dinheiro na agência.