Como cancelar passagem no Viajanet
Como cancelar passagem no Viajanet? Quanto tempo tem para devolver e pedir reembolso ou fazer remarcação de uma passagem comprada no site? A pessoa pode desistir da compra realizada? A seguir explicamos como proceder para devolver ou remarcar uma passagem no site Viajanet.
Procedimento para cancelar passagem no Viajanet
ATENÇÃO! As regras de cancelamento no Viajanet seguem as regras das empresas aéreas. Portanto, ao cancelar e pedir reembolso ou para remarcar uma passagem, pode haver cobrança de multas e penalidades. Tenha atenção, pois a Lei dos sete dias para desistência de compras feitas pela internet não parece valer para passagens aéreas, não há devolução integral do valor pago (Reclame Aqui)!
Não importa se você quer cancelar para remarcar ou cancelar para reembolso, o processo deve ser feito por esta página oficial do Viajanet. Faça login na sua conta com e-mail e senha utilizados na compra.
Na sua página pessoal vão aparecer os pedidos realizados, se for possível realizar o cancelamento aparecerá o link para você cancelar dentro dos detalhes do pedido.
São duas opções de cancelamento disponíveis, cancelamento com reembolso ou cancelamento com crédito.
No caso do reembolso, você deverá pagar multa ou penalidade para reaver parte do dinheiro investido na passagem. Já no caso de cancelamento com crédito, você ganha um crédito no valor do seu bilhete aéreo que fica em aberto com a Companhia Aérea para ser utilizado em futuras viagens (pode ser para outros destinos da mesma empresa).
Este crédito terá uma validade limite, preste atenção no momento do cancelamento!
Caso tenha problemas com seu cancelamento, entre em contato com o Viajanet
O que acontece com o seguro viagem, aluguel do carro e reserva do hotel que tenha feito, caso cancele minha viagem?
De acordo com o site Viajanet, o Seguro Viagem segue os mesmos prazos do bilhete aéreo e o crédito é de 100% do seguro viagem adquirido. A pessoa poderá utilizar em um novo seguro em uma nova viagem. Não há devolução em dinheiro.
O cancelamento de aluguel de carro deve ser feito nesta página do Rentcars. Clique em “Minhas reservas” ou “Acessar conta” e faça login com seus dados para visualizar as reservas. Procure pelo pedido que deseja cancelar ou remarcar, clique para ver os detalhes e depois clique no link para finalizar o pedido.
O cancelamento da reserva de hotel deve ser feito por esta página do Viajanet em parceria com o Booking. Clique em “Minhas reservas” no menu superior e faça login na conta. Você poderá visualizar a reserva e clicar na opção correta para cancelar ou remarcar.