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Como excluir conta do PokerStars

PokerStars é uma plataforma de pôquer online disponível para Windows, macOS, Android e iOS fundada em 2014 por Isai Scheinberg e Mark Scheinberg. Criou uma conta no jogo que não está usando e não quer deixar os dados registrados no site? Veja agora como excluir conta do PokerStars permanentemente e ter todos os dados apagados do www.pokerstars.com.

Como excluir conta do PokerStars

Infelizmente o PokerStars não disponibiliza o cancelamento automático da conta. De acordo com o site oficial você precisa entrar em contato com o suporte para solicitar o fechamento da conta. Envie email para:

support@pokerstars.com

Em assunto coloque “Encerrar conta” e no corpo da mensagem escreva por que quer excluir sua conta, especifique também seu nome de usuário PokerStars e email registrados no site. É importante enviar o email do email que você tem cadastrado no site, assim eles vão saber que você é mesmo o dono da conta que quer excluir e não alguém tentando apagar a conta de outra pessoa.

Como excluir conta do PokerStars

Como excluir conta do PokerStars permanentemente

Depois é só aguardar eles responderem seu email. Os emails são respondidos de acordo com a ordem que são recebidos. Como eles recebem milhares de emails por dia, eles pedem que a pessoa aguarde, pelo menos, 24 horas pela resposta.

É importante destacar aqui que, de acordo com as “Perguntas Frequentes de Segurança” do site, ao encerrar a conta não vai permitir que você abra uma nova conta no PokerStars. Portanto tenha certeza que é isso que quer fazer, antes de solicitar a exclusão.

http://www.pokerstars.com/br/poker/room/support/security-faq

Por segurança o PokerStars solicita documento de identificação para não haver fraudes. Portanto acreditamos que seu nome fique bloqueado à conta fechada, não será possível criar uma nova conta com os mesmos dados. Talvez seja possível reativar ou então solicitar reabertura da conta no futuro, mas estas informações não estão disponíveis no site.

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4 Comentários

  1. Cláudio disse:

    Não é possível abrir outra conta futuramente utilizando outro email?

    • RainyDays disse:

      Olá Claudio
      De acordo com o site oficial não é permitido que a pessoa abra nova conta após excluir a antiga, tá no FAQ “É importante notar que encerrar sua conta não vai permitir que você abra uma conta nova no PokerStars”.
      Mas não sei como eles fazem este controle, acredito que seja pelo email, que não possa utilizar o mesmo email da conta excluída em uma nova conta, mas não tenho certeza.
      Abs

  2. Nelson silva disse:

    Desejo cancelar o pOker stars porque tenho vicio de jogo destruo todo o dinheiro do cartao por isso para que eu nao possa entrar na conta peco para que me a apagem Ando a destruir a minha vida e nao quero isso por favor obrigado nelson silVa

    • RainyDays disse:

      Olá Nelson
      Você precisa entrar em contato com o suporte do site oficial e solicitar a exclusão da conta como explicado acima.
      Abs