Como excluir conta do PokerStars

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Como excluir conta do PokerStars? PokerStars é uma plataforma de pôquer online disponível para Windows, macOS, Android e iOS fundada em 2014 por Isai Scheinberg e Mark Scheinberg. Criou uma conta no jogo que não está usando e não quer deixar os dados registrados no site? Neste post explicamos como apagar sua conta e todos os dados salvos no www.pokerstars.com.

Como excluir conta do PokerStars

O Pokerstars não permite a exclusão automática da conta, atualmente a conta pode apenas ser encerrada. Somente após seis anos a conta é excluída, isso é feito por motivos de segurança e proteção contra lavagem de dinheiro. É importante destacar aqui que se você fechar sua conta eles não permitem que abra uma nova conta. Portanto tenha certeza que é isso que quer fazer, antes de solicitar o fechamento.

De acordo com o site oficial você precisa entrar em contato com o suporte para solicitar o fechamento da conta.

  1. Acesse a página de ajuda Pokerstars www.pokerstars.com/br/help, se estiver no aplicativo toque em menu, entre em ajuda e depois “Entre em contato”.
  2. Digite o email da conta Pokerstars.
  3. Dentro de motivo selecione A minha conta Stars e depois Fechar a minha conta.
  4. Em assunto escreva Por favor, encerrar minha conta.
  5. Se quiser repita o mesmo em comentários e clique em Enviar.
Como excluir conta do PokerStars
Como excluir conta do PokerStars permanentemente

Depois é só aguardar eles responderem seu email. Os emails são respondidos de acordo com a ordem que são recebidos. Como eles recebem milhares de emails por dia, eles pedem que a pessoa aguarde, pelo menos, 24 horas pela resposta.

Eles poderão solicitar documento de identificação para fazer o fechamento da conta, por isso não será possível criar uma nova conta com suas informações, pois seus dados estarão presos à conta fechada. Talvez seja possível reativar a conta fechada entrando em contato com o suporte como explicado acima, mas no site oficial não tem informações sobre isso.

4 Comentários

    • Olá Claudio
      De acordo com o site oficial não é permitido que a pessoa abra nova conta após excluir a antiga, tá no FAQ “É importante notar que encerrar sua conta não vai permitir que você abra uma conta nova no PokerStars”.
      Mas não sei como eles fazem este controle, acredito que seja pelo email, que não possa utilizar o mesmo email da conta excluída em uma nova conta, mas não tenho certeza.
      Abs

  1. Desejo cancelar o pOker stars porque tenho vicio de jogo destruo todo o dinheiro do cartao por isso para que eu nao possa entrar na conta peco para que me a apagem Ando a destruir a minha vida e nao quero isso por favor obrigado nelson silVa

    • Olá Nelson
      Você precisa entrar em contato com o suporte do site oficial e solicitar a exclusão da conta como explicado acima.
      Abs


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