Como excluir conta do Voilá Al Artist

Como excluir conta do Voilá Al Artist, é possível? Criou uma conta no aplicativo que transforma selfies em desenhos 3D, mas não quer mais utilizar e gostaria de apagar a conta? Neste post explicamos como cancelar assinatura do aplicativo Voilá Al Artist e solicitar exclusão da conta, junto com todos dados pessoais.

De acordo com a política de privacidade do Voilá Al Artist, as fotografias enviadas para o aplicativo são excluídas do Google Cloud dentro de 24 a 48 horas após a última vez que ela for utilizada no app.

Passo a passo para cancelar assinatura do aplicativo

Antes de solicitar a exclusão da conta, é muito importante fazer o cancelamento da cobrança recorrente, para não correr o risco de ser cobrado no cartão, após a conta excluída. Após o cancelamento da assinatura, ela fica ativa até o término do período pago.

Android

1. Abra a Google Play Store;
2. Toque no ícone do menu canto superior esquerdo;
3. Entre em Assinaturas;
4. Vai abrir a lista de serviços, toque em cima do Voilá Al Artist;
5. Escolha Cancelar assinatura;
6. Selecione um motivo para o cancelamento e confirme.

iPhone

1. Abra o app Ajustes;
2. Toque no seu nome [Apple ID] na parte superior;
3. Entre em Assinaturas;
4. Toque no Voilá Al Artist;
5. Toque em Cancelar assinatura e confirme.

PayPal

• Faça login na sua conta www.paypal.com;
• Clique no ícone das configurações, a engrenagem no canto superior direito;
• Selecione a aba Pagamentos;
• Clique em Gerenciar pagamentos recorrentes;
• No menu da esquerda clique em Voilà AI Artist Cartoon Photo;
• Do lado direito da página clique em Cancelar;
• Confirme clicando em Cancelar pagamentos recorrentes.

Posso excluir a conta do Voilá Al Artist?

Não tem como excluir automaticamente a conta, como acontece em outros aplicativos.

Para ter a conta excluída é preciso entrar em contato com o suporte da Wemagine.AI para solicitar a exclusão da conta. Portanto envie email para voilaartist@wemagine.ai. Envie o email do email que tem cadastrado no aplicativo, para provar que é o dono da conta que quer apagar.

É preciso enviar o email escrito em inglês, pois eles não parecem ter suporte em português. Caso não saiba como escrever, criamos um modelo de email de solicitação de exclusão de conta abaixo:

Too Whom It May Concern

I have an account in your app Voilá Al Artist with the name SEUNOME, username SEUNOMEDEUSUÁRIO (se for diferente do nome) and email SEUEMAIL. I am not using this account anymore and would like to formally request the remove of all my personal and private details from your database, please delete the account and also erase notification, if any.

Kind regards,

SEUNOME e EMAIL

Substitua os dados pelos seus dados como aparecem no aplicativo.

Depois aguarde a resposta deles confirmando ou não a exclusão da conta, em alguns casos poderão pedir mais informações para confirmar identidade.