Como Fazer Hard Reset no Moto X (XT1058)


Seu Moto X está travando ou está com comportamento estranho e você queria voltar as configurações de fábrica? Confira como fazer hard reset no Moto X (XT1058) e apagar tudo, deixando ele como estava a primeira vez que você ligou. Importante! Caso vá vender o aparelho somente a formatação para configuração de fábrica não é suficiente para apagar todos seus dados, é necessário criptografar o aparelho antes (veja nosso post Formatar Smartphone Não Apaga Informações Pessoais).

Faça um backup dos seus dados antes de realizar a formatação, pois irá apagar tudo do aparelho e não tem como recuperar. Não nos responsabilizamos por erros cometidos, preste atenção na hora que tiver realizando a formatação.

Como Fazer Hard Reset no Moto X

Tem duas maneiras de formatar Moto X para configurações de fábrica.

– Hard Redet pelas Configurações

A primeira, mais fácil, é pelas configurações do aparelho. Entre em “Configurar”, desça na tela e clique em “Fazer backup e redefinir”.

Formatar Smartphone Nao Apaga Informações Pessoais  Formatar Smartphone Não Apaga Informações Pessoais 2

Clique em “Restaurar dados de fábrica” e confirme clicando em “Restaurar telefone”.

Formatar Smartphone Não Apaga Informações Pessoais

Depois é só aguardar, ele irá reiniciar sozinho, não mexa no Moto X enquanto ele restaura, para não causar nenhum problema na restauração.

– Hard Reset usando botões Volume e Power

Outra maneira de fazer hard reset é apertando dois botões específicos. Essa é perfeita para quando o aparelho está com algum problema e você não consegue acessar as configurações.

Desligue o Moto X. Quando ele desligar aperte e segure as teclas “Volume para Baixo” (1) e “Power” (2) por 3 segundos e solte.

Fazer Hard Reset no Moto X 1

Vai abrir o menu “Fastboot“. Desça até o “Recovery” apertando o “Volume para baixo” e confirme apertando o “Volume para cima” (isso vai entrar no modo recuperação). Aguarde.

Fazer Hard Reset no Moto X 2 Fazer Hard Reset no Moto X 4

Quando aparecer o Android com a mensagem “Nenhum comando” aperte e segure “Volume para cima” (1) e dê um toque no botão “Power” (2) rapidamente.

Fazer Hard Reset no Moto X 5  Fazer Hard Reset no Moto X 6

Vai abrir a tela de recuperação do sistema. Desça no menu apertando “Volume para Baixo” (1) e pare em cima de “wipe data/factory reset“. Confirme clicando com o botão “Power” (2).

Fazer Hard Reset no Moto X formatar configuraçoes fabrica moto x 2

Desça novamente apertando o “Volume para baixo” e selecione “Yes – delete all user data“, confirme clicando no botão “Power”.

formatar configurações fabrica moto x 1

Aguarde um momento e selecione “Reboot System Now“. Clique no botão “Power” para confirmar.

formatar configurações fábrica moto x 3

Espere ele terminar a restauração. Dependendo pode levar alguns minutos, não mexa no aparelho até terminar, ele reiniciará sozinho.

28 comentários em “Como Fazer Hard Reset no Moto X (XT1058)”

  1. Olá,

    nÃO ESTOU CONSEGUINDO TAMBEM FAZER O HARD RESET.
    mEU MOTO X 5.1 TRAVA DIRETO E MAL ABRE ALGUMA COISA.
    mINHA DÚVIDA ANTES DE RESETAR ou restaurar as configurações de fábrica, É SABER COMO FAÇO PARA COPIAR MEUS DADOS?
    PARA ONDE MANDO MEU BACKUP PARA RESTAURAR DEPOIS?
    oBRIGADA.

  2. Olá boa tarde.

    Estou com problemas na camera traseira do meu moto x aparece uma mensagem de camera ocupada como faço pra resolver isso?

  3. Eu tenho o Moto X 1 mas no modo Fast Boot, quando aperto o botão VOLUME + ele simplesmente liga de novo e trava na tela preta, desde quando comprei ele está com esse problema no Fast Boot, eu nunca consegui fazer o hard reset do aparelho por conta disso, alguém pode me ajudar?

  4. Cara, o meu moto x tava com aquele problema, vc liga, mas ele nao aparece mais nada, só fica com a tela preta, se fizer isso o problema resolve?

    • Olá André
      Pelas discussões no fórum da Motorola, algumas pessoas conseguiram resolver a tela preta fazendo a restauração para configurações de fábrica. Aqui tem uma delas:
      https://forums.motorola.com/posts/c3be8d6f29

      Se estiver com receio de fazer a restauração, leve em uma assistência técnica para darem uma olhada.
      Abs

  5. Amigo, meu moto x2 simplesmente travou. Restaurei, porém quando pede para colocar o email ele reconhece a senha e o email mas acaba voltando para a mesma tela. Já verifiquei o email e esta tudo certo. Tem outro modo de restaurar? Tipo que nem o iPhone usando o iTunes…
    Queria saber qual programa uso para restaurar.

    Responder

  6. Eu dei o resete nos botões e na e primeiro pede o wi fay eu coloco mas na hora q google pede o email eu colococo e pede a senha e volta pró início e fica pedindo de novo o email e senha toda ora e o aparelho não passa disso tem outra maneira o q eu faço ………

  7. Amigo, meu moto x2 simplesmente travou. Restaurei, porém quando pede para colocar o email ele reconhece a senha e o email mas acaba voltando para a mesma tela. Já verifiquei o email e esta tudo certo. Tem outro modo de restaurar? Tipo que nem o iPhone usando o iTunes…
    Queria saber qual programa uso para restaurar.

  8. amigo qdo aparece as opçoes :
    normal power up
    recovery
    factory
    barcodes
    bp tools
    qdo seleciono recovery aparece em vermelho boot up failed…tento varias vezes e so aparece isso…dai aperto normal power up ou factory e ele inicia mas dai aparece na tela o processo com.google.process.gapps parou e aperto varias vezes ok e depois ele desliga sozinho…tem uma luz no fim desse tunel????

    • Oi Kleverson
      Parece que algumas pessoas tiveram esse problema com o Moto X, a maioria foi com aparelhos que fizeram root.

      Encontrei algumas soluções no fórum XDA, mas parece que não deu certo para todo mundo, e algumas delas é preciso usar computador. Se quiser dar uma olhada:
      http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=47654224&postcount=5

      O meu conselho se não souber mexer com essas coisas é levar na assistência técnica da Motorola, eles costumam atender direitinho, se não tiver na sua cidade, eles dão endereço para você enviar o aparelho por Correio. Ligue para: Capitais e Regiões Metropolitanas 40021244 (Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs), outras localidades 08007731244 (Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs).

      Abs

    • Oi alexandre
      Acredito que seja o mesmo procedimento sim, pois esseserve até para outros smartphones Android.
      abs

  9. Gostei do post, pois estou com problemas para reiniciar meu Moto X.
    Estou seguindo os passos mencionados acima, mas logo depois que seleciono “Yes – delete all user data“, o celular trava de novo com o bonequinho na tela e desliga sozinho.

    O que devo fazer?

    • Oi Renato
      O Moto X está carregado? Se não estiver completamente carregado conecte-o na tomada e deixe algumas horas para ter certeza que carregou. Depois tente novamente. Se não conseguir talvez seja preciso levar na assistência técnica.
      Abs

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