Techie

Como Fazer Hard Reset no Moto X (XT1058)

Seu Moto X está travando ou está com comportamento estranho e você queria voltar as configurações de fábrica? Confira como fazer hard reset no Moto X (XT1058) e apagar tudo, deixando ele como estava a primeira vez que você ligou. Importante! Caso vá vender o aparelho somente a formatação para configuração de fábrica não é suficiente para apagar todos seus dados, é necessário criptografar o aparelho antes (veja nosso post Formatar Smartphone Não Apaga Informações Pessoais).


Faça um backup dos seus dados antes de realizar a formatação, pois irá apagar tudo do aparelho e não tem como recuperar. Não nos responsabilizamos por erros cometidos, preste atenção na hora que tiver realizando a formatação.

Como Fazer Hard Reset no Moto X

Tem duas maneiras de formatar Moto X para configurações de fábrica.

– Hard Redet pelas Configurações

A primeira, mais fácil, é pelas configurações do aparelho. Entre em “Configurar”, desça na tela e clique em “Fazer backup e redefinir”.

Formatar Smartphone Nao Apaga Informações Pessoais  Formatar Smartphone Não Apaga Informações Pessoais 2

Clique em “Restaurar dados de fábrica” e confirme clicando em “Restaurar telefone”.

Formatar Smartphone Não Apaga Informações Pessoais

Depois é só aguardar, ele irá reiniciar sozinho, não mexa no Moto X enquanto ele restaura, para não causar nenhum problema na restauração.

– Hard Reset usando botões Volume e Power

Outra maneira de fazer hard reset é apertando dois botões específicos. Essa é perfeita para quando o aparelho está com algum problema e você não consegue acessar as configurações.

Desligue o Moto X. Quando ele desligar aperte e segure as teclas “Volume para Baixo” (1) e “Power” (2) por 3 segundos e solte.

Fazer Hard Reset no Moto X 1

Vai abrir o menu “Fastboot“. Desça até o “Recovery” apertando o “Volume para baixo” e confirme apertando o “Volume para cima” (isso vai entrar no modo recuperação). Aguarde.

Fazer Hard Reset no Moto X 2 Fazer Hard Reset no Moto X 4

Quando aparecer o Android com a mensagem “Nenhum comando” aperte e segure “Volume para cima” (1) e dê um toque no botão “Power” (2) rapidamente.

Fazer Hard Reset no Moto X 5  Fazer Hard Reset no Moto X 6

Vai abrir a tela de recuperação do sistema. Desça no menu apertando “Volume para Baixo” (1) e pare em cima de “wipe data/factory reset“. Confirme clicando com o botão “Power” (2).

Fazer Hard Reset no Moto X formatar configuraçoes fabrica moto x 2

Desça novamente apertando o “Volume para baixo” e selecione “Yes – delete all user data“, confirme clicando no botão “Power”.

formatar configurações fabrica moto x 1

Aguarde um momento e selecione “Reboot System Now“. Clique no botão “Power” para confirmar.

formatar configurações fábrica moto x 3

Espere ele terminar a restauração. Dependendo pode levar alguns minutos, não mexa no aparelho até terminar, ele reiniciará sozinho.

Para enviar seu comentário, preencha os campos abaixo:

Deixe uma resposta

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

28 Comentários

  1. juliana disse:

    Olá,

    nÃO ESTOU CONSEGUINDO TAMBEM FAZER O HARD RESET.
    mEU MOTO X 5.1 TRAVA DIRETO E MAL ABRE ALGUMA COISA.
    mINHA DÚVIDA ANTES DE RESETAR ou restaurar as configurações de fábrica, É SABER COMO FAÇO PARA COPIAR MEUS DADOS?
    PARA ONDE MANDO MEU BACKUP PARA RESTAURAR DEPOIS?
    oBRIGADA.

  2. Glauco Silva disse:

    Olá boa tarde.

    Estou com problemas na camera traseira do meu moto x aparece uma mensagem de camera ocupada como faço pra resolver isso?

  3. Luiz Henrique disse:

    Eu tenho o Moto X 1 mas no modo Fast Boot, quando aperto o botão VOLUME + ele simplesmente liga de novo e trava na tela preta, desde quando comprei ele está com esse problema no Fast Boot, eu nunca consegui fazer o hard reset do aparelho por conta disso, alguém pode me ajudar?

  4. André disse:

    Cara, o meu moto x tava com aquele problema, vc liga, mas ele nao aparece mais nada, só fica com a tela preta, se fizer isso o problema resolve?

  5. Rodrigo disse:

    Amigo, meu moto x2 simplesmente travou. Restaurei, porém quando pede para colocar o email ele reconhece a senha e o email mas acaba voltando para a mesma tela. Já verifiquei o email e esta tudo certo. Tem outro modo de restaurar? Tipo que nem o iPhone usando o iTunes…
    Queria saber qual programa uso para restaurar.

    Responder

  6. david disse:

    Eu dei o resete nos botões e na e primeiro pede o wi fay eu coloco mas na hora q google pede o email eu colococo e pede a senha e volta pró início e fica pedindo de novo o email e senha toda ora e o aparelho não passa disso tem outra maneira o q eu faço ………

  7. danilo disse:

    Amigo, meu moto x2 simplesmente travou. Restaurei, porém quando pede para colocar o email ele reconhece a senha e o email mas acaba voltando para a mesma tela. Já verifiquei o email e esta tudo certo. Tem outro modo de restaurar? Tipo que nem o iPhone usando o iTunes…
    Queria saber qual programa uso para restaurar.

  8. Marcelo disse:

    Na parte que tem que pressionar volume pra cima + power não vai… Só comigo acontece isso?
    Moto X2 Android 5.1

  9. kleverson disse:

    amigo qdo aparece as opçoes :
    normal power up
    recovery
    factory
    barcodes
    bp tools
    qdo seleciono recovery aparece em vermelho boot up failed…tento varias vezes e so aparece isso…dai aperto normal power up ou factory e ele inicia mas dai aparece na tela o processo com.google.process.gapps parou e aperto varias vezes ok e depois ele desliga sozinho…tem uma luz no fim desse tunel????

    • RainyDays disse:

      Oi Kleverson
      Parece que algumas pessoas tiveram esse problema com o Moto X, a maioria foi com aparelhos que fizeram root.

      Encontrei algumas soluções no fórum XDA, mas parece que não deu certo para todo mundo, e algumas delas é preciso usar computador. Se quiser dar uma olhada:
      http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=47654224&postcount=5

      O meu conselho se não souber mexer com essas coisas é levar na assistência técnica da Motorola, eles costumam atender direitinho, se não tiver na sua cidade, eles dão endereço para você enviar o aparelho por Correio. Ligue para: Capitais e Regiões Metropolitanas 40021244 (Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs), outras localidades 08007731244 (Segunda a Sexta das 8 às 21hs e aos Sábados das 08 às 18hs).

      Abs

  10. Alexandre disse:

    Mesmo procedimento para o novo moto x???

    • RainyDays disse:

      Oi alexandre
      Acredito que seja o mesmo procedimento sim, pois esseserve até para outros smartphones Android.
      abs

  11. Gesse disse:

    Muito bom os seus ensinamentos. Só conseguir com a sua ajuda.

  12. Renato disse:

    Gostei do post, pois estou com problemas para reiniciar meu Moto X.
    Estou seguindo os passos mencionados acima, mas logo depois que seleciono “Yes – delete all user data“, o celular trava de novo com o bonequinho na tela e desliga sozinho.

    O que devo fazer?

    • RainyDays disse:

      Oi Renato
      O Moto X está carregado? Se não estiver completamente carregado conecte-o na tomada e deixe algumas horas para ter certeza que carregou. Depois tente novamente. Se não conseguir talvez seja preciso levar na assistência técnica.
      Abs