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Não consigo desativar o bloqueio de tela do Android


Não consigo desativar o bloqueio de tela do Android. Tentou tirar a senha de bloqueio do Android mas a opção “Nenhum” está aparecendo cinza com o escrito “Des. pelo adm., pol. de cript. ou armaz. de cred.” ou “Desativado pelo administrador, política de criptografia ou armazenamento de credenciais” ou algo parecido? Isso acontece por causa das credenciais do sistema. Veja agora como desbloquear o “Nenhuma” do bloqueio de tela para conseguir remover a senha.

Não consigo desativar o bloqueio de tela do Android

Entre na opção “Todos aplicativos” e toque no ícone da engrenagem “Configurar” ou “Configurações”, dependendo da sua versão do Android.

Todos os Aplicativos do AndroidConfigurações do Android

Desça na tela e entre em “Segurança” (2).

Bloquear tela Segurança Android

Bloquear tela e Segurança do Android

Dentro de segurança procure pelo campo “Armazenamento de credenciais” e toque na opção “Limpar credenciais – remover todos os certificados”, em algumas versões do Android pode aparecer como “Limpar armazenamento”. Vai abrir uma janela pop up perguntando se quer remover todo o conteúdo, confirme clicando em “Ok”.

limpar credenciais remover certificados ANdroid remover todo conteúdo de credenciais Android

Depois volte para as configurações e clique em “Bloquear tela” (1) ou “Bloqueio de tela”, de acordo com sua versão. Em seguida entre em “Bloqueio de tela”.

Bloquear tela Segurança AndroidBloqueio de tela do Android

A opção “Nenhuma” deve estar clicável agora.

escolher bloqueio de tela no Android

Não consigo desativar o bloqueio de tela do Android

Estes certificados são instalados automaticamente no aparelho, portanto não tem problema apagá-los. Este recurso não é o mesmo que resetar o Android para configurações de fábrica, limpando as credenciais não irá apagar seus dados pessoais.

OBS: Se a opção “Limpar credenciais”/ “Limpar armazenamento” aparecer desabilitada, verifique o “Usuário convidado”, se ele foi usado alguma vez pode estar causando o problema. Puxe a barra de notificação, clique no ícone de usuário e entre em “Convidado” (2).

icone de usuário no Android gerenciar usuário ativar usuário convidado no Android

Quando estiver dentro de Convidado puxe a barra de notificação novamente e toque no ícone de usuário.

Remover usuário convidado do Android

Clique em “Remover convidado” (2) e confirme clicando em “Remover”. Isso vai fazer apagar todos os dados do usuário convidado caso ele tenha sido usado.

Remover usuário convidado do Android 2Remover usuário convidado do Android 3

Após fazer isso a opção para limpar credenciais deverá aparecer como ativa, é só seguir a dica do início do post.

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