Problema com Página Inicial e Feed de Notícias no Facebook
Está com problemas na sua Página Inicial e no Feed de Notícias do Facebook? Seu Feed de Notícias não carrega, fica tudo em branco? Ou o que você publica não está aparecendo no Feed de Notícias? Pois saiba que você pode reportar ao Facebook qualquer erro ou problema que esteja tendo com sua conta no Facebook. A seguir explicamos como proceder para que eles verifiquem a falha no site.
Como reportar problema com Página Inicial e Feed de Notícias no Facebook
Para reportar seu problema entre neste formulário “Denunciar um problema com Página Inicial ou Feed de Notícias”. Preencha o campo “Assunto” com o seu problema, descreva com detalhes o que está ocorrendo. Se possível tire fotos da tela na página que está ocorrendo o erro, para eles poderem ter mais detalhes sobre o problema. Envie as fotos clicando em “Escolher arquivos” e selecionando no seu computador.
Quando terminar de preencher tudo clique em “Enviar” (botão azul da direita).
Depois é só aguardar, eles irão verificar, se for algum erro específico com seu perfil ou com o site, eles irão corrigir. Normalmente não respondem avisando se foi corrigido, você saberá no momento que o erro deixar de ocorrer.
Se o link do formulário não abrir, entre na página que está ocorrendo o erro. Clique na setinha para baixo do lado direito do ícone do sino. Depois clique em “Dar feedback – ajude-nos a melhorar o Facebook”.
Vai abrir uma janela pop-up, clique em “Ocorreu um erro”.
Irá carregar um formulário, selecione se é “Página Inicial” ou “Feed de Notícias” e preencha os outros campos de acordo com o que selecionar. Vão aparecer os mesmos campos que aparecem no formulário anterior.
Reportar posts que não aparecem no Feed de Notícias
Se o seu problema é que os posts publicados não estão aparecendo no Feed de Notícias ou você não consegue visualizar atividade de outras pessoas, você pode entrar direto nesta página do formulário “Report Posts Not Appearing in News Feed”.
Se não estiver vendo seus posts no Feed de Notícias selecione “I don’t see my own activity in News Feed”, se não vê atividades de outras pessoas, páginas ou aplicativos no Feed de Notícias selecione “I don’t see activity from other people, Pages or applications in my News Feed”. Se for outro problema selecione “Outro”.
Selecione sua plataforma e descreva o problema detalhadamente, se possível tire foto do erro e anexe uma captura de tela clicando no botão branco “Enviar” (busque a foto no computador). Quando terminar clique em “Enviar” no canto inferior direito.
O Facebook não responde todos os formulários, mas se necessário eles poderão entrar em contato com você para saber mais detalhes sobre o problema.
Lembrando que se o formulário acima não abrir corretamente, você pode abrir a página onde está ocorrendo o erro, clique na setinha para baixo no canto superior direito e depois em “Dar feedback”. Clique então em “Ocorreu um erro”, selecione “Feed de Notícias” e preencha os campos explicando o problema que está acontecendo.