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Site do Governo para Reclamação Contra Empresas (Consumidor)

Já está no ar o novo site do Governo para reclamação contra empresas. O Consumidor.gov.br é muito parecido com o Reclame Aqui, podendo registrar reclamações contra empresas e fazer consultas sobre outras reclamações. O mais legal é que, como foi criado pelo governo, este site será monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor.


Para registrar uma reclamação, basta se cadastrar com nome completo, CPF, endereço e telefone para contato (essas informações são necessárias para evitar reclamações falsas). A reclamaão pode ser descrita em 3 mil caracteres e nunca escreva seus dados pessoais (senão aparecerão publicamente). A empresa tem 10 dias para responder.

Site do Governo para Reclamação Contra Empresas

Quando a empresa responder você tem 10 dias para dar uma nota para o atendimento e comentar se o problema foi solucionado ou não.

O único ponto baixo é não é possível fazer reclamação se a empresa não estiver cadastrada, e elas se cadastram se quiserem. Pode acontecer de querer reclamar e não conseguir.

Para registrar sua reclamação acesse:

https://www.consumidor.gov.br

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