Como cancelar assinatura do HBO Max e excluir conta
Como cancelar assinatura do HBO Max e excluir conta? Assinou o serviço de streaming da HBO, mas não está conseguindo pagar e gostaria de fazer o cancelamento? Ou então gostaria de excluir uma conta que criou errada? A seguir explicaremos como fazer o cancelamento da cobrança recorrente do HBO Max e se é possível apagar a conta permanentemente.
Após o cancelamento da assinatura, ela ficará ativa até o término do período pago. Eles não possuem opção de reembolso por valores pagos.
Como cancelar assinatura do HBO Max pelo site?
Se você fez a assinatura direto pelo site da HBO Max:
1. Acesse a página do HBO Max play.hbomax.com no navegador do computador.
2. Clique no seu nome no canto superior direito.
3. Entre em Assinatura.
4. Clique em Gerenciar assinatura.
5. Clique em Cancelar assinatura.
6. Confirme o cancelamento.
Se no seu HBO Max não estiver aparecendo a opção “Gerenciar assinatura”, vai aparecer mostrando o método de pagamento que você utilizou para fazer sua assinatura.
Como cancelar HBO Max pelo aplicativo do celular?
Se você fez a assinatura direto pelo site da HBO Max, poderá fazer o cancelamento pelo aplicativo do HBO Max para celular.
1. Abra o app do HBO Max no celular.
2. Toque no ícone do perfil (bonequinho) no canto inferior direito.
3. Se não estiver logado, toque em Entrar e faça login.
4. Toque no ícone da engrenagem Configurações no canto superior esquerdo.
5. Entre em Assinatura.
6. Toque em Gerenciar assinatura.
7. Toque em Cancelar assinatura.
8. Confirme o cancelamento.
Se no seu HBO Max não estiver aparecendo a opção “Gerenciar assinatura”, vai aparecer mostrando o método de pagamento que você utilizou para fazer sua assinatura.
Como fazer o cancelamento do HBO Max feita pelo Android ou iPhone?
Se você assinou pela Google Play:
- Abra o app Google Play;
- Toque no ícone do menu canto superior esquerdo;
- Entre em Assinaturas;
- Vai abrir a lista de serviços, toque em cima do HBO Max;
- Escolha Cancelar assinatura;
- Selecione um motivo para o cancelamento e confirme.
Se você assinou pela AppStore:
- Abra o app Ajustes;
- Toque no seu nome [Apple ID] na parte superior;
- Entre em Assinaturas;
- Toque em HBO Max;
- Toque em Cancelar assinatura e confirme.
Como cobrança recorrente do HBO Max no Roku?
Para fazer o cancelamento pelo dispositivo:
- Entre no Roku.
- Pressione o botão Home no controle.
- Escolha o HBO Max.
- Selecione Gerenciar assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura e confirme.
Se não conseguir fazer pelo dispositivo, você pode entrar em my.roku.com. Dentro de “Gerenciar conta” clique em Gerenciar suas assinaturas. Selecione HBO Max e clique em Cancelar assinatura. Confirme o cancelamento no final.
Como cancelar assinatura feita pelo Samsung?
Se você fez sua assinatura pelo Samsung, faça login na página www.samsungcheckout.com.
Dentro de “Histórico de compras” selecione “Assinaturas”. Procure pelo HBO Max, e clique em “Cancelar assinatura”.
Como cancelar assinatura do HBO Max feita pelo provedor de TV?
Se você assinou pelo seu provedor de TV, será preciso entrar em contato direto com a central de atendimento do provedor e solicitar o cancelamento do serviço. Não tem como fazer o cancelamento pelo site ou aplicativo.
- Cabo Telecom – 20102010 ou 10600
- Claro TV – 10621 ou 10699 ou +5511 9999-10621 (WhatsApp)
- Linca Fibra ETV – 45 35230533 ou +5545 99904-0364 (WhatsApp)
- Multiplay – 85 20101010 ou 10660
- Oi TV – 10631 ou +553131313131 (WhatsApp)
- Sky – 106 11
- SouMaster – 08009434400 ou +5531 98271-7454 (WhatsApp)
- TV Alphaville – 11 3301-2006 ou 0800-8882006 ou + 5511 94291-2006 (WhatsApp)
- Vivo TV – 10315
É possível excluir minha conta permanente?
Não encontramos muito detalhes sobre exclusão de conta e dados pessoais no site do HBO Max. Mas de acordo com a política de privacida, é possível falar sorbe seus dados entrando em contato com o email privacy@hbomax.com.
Portanto, tente enviar email para saber se podem excluir sua conta permanentemente. É importante enviar o email do email que tem cadastrado no HBO Max, para provar que é o dono da conta que quer apagar. No email coloque a solicitação da exclusão da conta.
Depois aguarde eles responderem, confirmando ou não a exclusão.