Como desativar conta da PSN pelo computador
Como desativar conta da PSN pelo computador ou celular, de todos consoles de uma vez? Neste post explicamos como remover sua conta da PSN que está conectada como principal em consoles Playstation. Devido ao limite de dispositivos imposto pela Sony.
Para quem não sabe, a Sony limita o número de consoles onde a pessoa pode ter sua conta da Playstation Network ativada como conta principal. O limite atual é um Playstation 4, dois Playstation 3, dois PSP/PSVita, no caso de vídeos são um PS4, um PS3 e até três PSP/PS Vita. Se esse limite for ultrapassado, é preciso desativar a conta em algum dos dispositivos para poder ativar em um novo. Inclusive se você for vender seu Playstation, você deve fazer a desativação da sua conta antes.
Passo a passo para desativar conta da PSN pelo computador
ATENÇÃO, essa dica desativará sua conta PSN de todos os consoles em que estiver ativada! Ela só pode ser realizada uma vez a cada 6 meses. E só serve para jogos, não serve para vídeos.
1. Faça login com seus dados da PSN no site da Sony Entertainment Network account.sonyentertainmentnetwork.com.
2. No menu da esquerda clique em Device Management.
3. Do lado direito da tela clique em PlayStation Consoles.
4. Clique em Deactivate All Devices.
5. Irá aparecer o alerta que você só pode fazer esse processo uma vez a cada seis meses. Confirme clicando em Yes.
Pronto, sua conta PSN foi desativada de todos consoles em que estava vinculada. Você pode adicionar sua conta normalmente em novos consoles que quiser.
Como desativar a conta PSN de todos consoles pelo celular?
Para fazer o processo pelo celular acesse a página da conta Sony account.sonyentertainmentnetwork.com pelo navegador do celular.
Faça login na conta, vão aparecer as mesmas opções que aparecem no computador, é só seguir o passo a passo especificado acima.
O que fazer se não conseguir desativar pelo site?
Para quem não tem como acessar pelo computador ou para quem quer desativar conta da PSN para vídeos, é preciso entrar em contato com o suporte Sony (de segunda a sexta das 8h às 20h):
- Capitais e regiões metropolitanas – 4003 7669
- Demais localidades – 0800 880 7669
- Suporte Playstation online por bate-papo, clique em “Conta e segurança” e depois “Ativação e desativação de dispositivo”, vai abrir a opção para falar pelo bate-papo.
Se eu tentar desativar a conta da PSN novamente em menos de 6 meses?
Se a pessoa tentar desativar novamente em menos de 6 meses aparecerá a mensagem “You have deactivated your devices recently and cannot use this feature at this time”.
Algumas pessoas receberam essa mensagem mesmo sem nunca ter desativado algum sistema, se isso acontecer com você, entre em contato com a Sony pelos canais de suporte indicados acima.
Quem preferir pode fazer o processo direto pelo console. Explicamos aqui no site como desativar a conta PSN no Playstation 4, desativar a PSN do Playstation 3 e desativar a conta PSN de PSP/Vita.
QUERIA SABER SE DEPOIS DE DESATIVAR A CONTA SE OS JOGOS FICAM INACESSIVEIS, VENDI MEU PS4 E NA CORRERIA ACABEI ESQUECENDO DE TIRAR MINHA CONTA, QUANDO ME TOQUEI, ENTREI PELO SITE MSM E DESATIVEI MUDEI A SENHA E ATÉ O EMAIL, QUERIA SABER SE MSM ASSIM ELE TERIA ACESSO AOS JOGOS QUE TENHO COMPRADO, OU SE ELE SÓ PODE JOGAR APÓS LOGAR NA MINHA CONTA DE NOVO…
OBG
TINHA uns jogos instalados tbm, ele vai poder jogar esses jogos normalmente, ou só depois que fizer login na minha conta novamente?
Olá Fernando
Se você mudou a senha e o email não tem como a pessoa continuar jogando os jogos pois assim que ela tentar abrir o jogo vai pedir para logar na PSN com a conta que os jogos foram comprados. Bastaria apenas trocar a senha, a pessoa não conseguiria mais jogar. Mas é bom ter mudado o email sim para não correr riscos.
Jogos comprados com a conta da PSN só podem ser jogados se a conta estiver logada no console, não tem como jogar sem saber a senha.
Abs
Eu vendi o meu Ps3 e comprei uma Ps4 fiquei tão empolgado que iria pegar o Ps4 que não apaguei minha conta do Ps3, pelo PC no site da psn diz que não dá pra desativar a não ser pelo console… tem algum outro procedimento que eu possa fazer?
Oi Adriano
Quando a pessoa não tem mais o console a única maneira de desativar é pelo site da Sony. Esquisito dar esta mensagem de erro, era para você conseguir desativar pelo site. Qual a mensagem exata que aparece para você?
Acho que ligando para o suporte eles também conseguem desativar seus consoles. Os telefones de contato estão aqui: http://br.playstation.com/corporativo/contato
Caso não consiga desativar de jeito nenhum, o melhor é mudar a senha da sua PSN, pelo menos assim você vai garantir que ninguém use sua conta.
Abs
Mano, tenta por esse link aqui https://account.sonyentertainmentnetwork.com/liquid/cam/account/devices/media-devices-confirm-deactivate.action
Eu tava com o mesmo problema que você e consegui por aqui, abraço
MEU PS4 QUEIMOU E AGORA COMO DSATIVAR MINHA CONTA DELE P EU ATIVAR NO PS4 NOVO
Oi Josimari
O procedimento é o mesmo explicado acima, basta acessar o site da Sony e desativar a conta por ele.
Abs
Minha conta PSN estava com user e senha salva. Meu PS3 foi roubado, e eu recorri a este desativamento que vi aqui no site. Gostaria de saber se o procedimento “desloga” minha senha do meu sistema PS3, ou se a mesma ainda está ativada, e qualquer um que esteja com posse do sistema pode alterar a configuração. Obrigado desde já.
Oi Guilherme
Apenas desativando o sistema não apaga a senha do console. Se você deixou marcado “Salvar senha” a pessoa conseguirá fazer login novamente na sua conta. O melhor a fazer é mudar agora mesmo sua senha da PSN, para isso basta acessar http://account.sonyentertainmentnetwork.com/
Faça login com seus dados da PSN, clique em “Account Details”. No menu da esquerda selecione “Security” e dentro de “Password” clique em “Change”. Em “Current password” digite sua senha atual e no campo “New password” digite a nova senha (será preciso digitar a nova senha duas vezes). Clique em “Save” para mudar.
Fazendo isso a pessoa que roubou não vai poder acessar sua conta, mesmo que a senha esteja salva.
Abs