Como excluir conta da Globo.com


Como excluir conta da Globo.com? A Globo.com é um portal e provedor de internet do Grupo Globo que possui mais de 500 mil assinantes sendo o quinto site mais acessado no Brasil. Não está querendo mais assinar a 

Nós não excluímos contas da Globo.com, somente estamos explicando como você deve proceder para solicitar cancelamento.

Como excluir conta da Globo.com

Parece que a Globo não permite mais a exclusão da conta! Eles avisam que a conta fica aberta para cadastro e não podem apagá-la, que podem apenas cancelar a assinatura.

Portanto caso queira cancelar assinatura de qualquer serviço Globo entre em contato com os telefones especificados abaixo e solicite o cancelamento. Caso queira tentar solicitar a exclusão de conta, pergunte ao atendente se é possível.

4003-8000 – capitais e regiões metropolitanas (custo de ligação local)
0800-881-8000 – outras localidades (não aceita ligação de celular)

O horário de funcionamento é de segunda à sábado das 9h às 23h.

Cancelar assinatura e excluir conta da Globo.com e GloboPlay pelo site

Quem preferir pode falar com atendente entrando na página minhaconta.globo.com. Faça login com seus dados. Dentro de “Assinaturas” clique em “Ver pagamentos”.

Minha conta Globo Assinaturas, ver pagamentos

Na barra superior clique em “Cobrança”. Do lado direito da página você irá ver o campo “Entre em contato”. É possível solicitar o cancelamento de assinatura falando com eles pelo chat (bate-papo) ou email. No caso do chat é só selecionar o produto e clicar em “Entrar”.

Excluir conta da Globo.com, cancelar assinaturas Globo, Globoplay, Globomail
Excluir Conta da Globo.com permanentemente

Vai abrir o atendente robô DOT da Globo. No campo para digitar, digite falar com atendente e envie. Vai aparecer o aviso “Para teclar com um atendente, clique aqui”. É só você clicar e preencher os dados para conversar com uma pessoa da Globo para cancelar seu serviço.

Solicitar cancelamento de assinatura da Globo pelo bate-papo robo DOT
Solicitar cancelamento de assinatura da Globo pelo bate-papo robo DOT

Eles irão realizar o cancelamento do serviço como você solicitar. Lembrando que, provavelmente, a conta não poderá ser excluída, apenas o pagamento é cancelado.

4 Comentários

  1. Entrei em contato com o telefone informado e eles disseram que não tem como cancelar minha conta. Falou que vai ficar como cadastro. Um absurdo.

    • Boa tarde Sergio
      Obrigado por avisar, atualizamos no post. Antigamente era possível o fechamento da conta, mas então devem ter modificado as regras.
      Infelizmente não são todas as empresas que permitem a exclusão de conta, também tentamos no SemParar (de pedágio) e não permitiram, a conta fica aberta para sempre.
      A única maneira de solucionar isso seria criando lei igual na Europa, GDPR, onde a pessoa pode solicitar exclusão dos dados pessoais.
      Abs

    • Olá Fernandes
      A conta que usa para comentar é uma conta Globo, por isso não tem como excluir automaticamente, somente entrando em contato com o suporte.
      Abs


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