Como excluir conta da Globo.com (Cancelar Globo)


A Globo.com é um portal e provedor de internet do Grupo Globo que possui mais de 500 mil assinantes sendo o quinto site mais acessado no Brasil. Criou uma conta no Globo.com que não está usando e não quer deixar os dados no site? Pois saiba que você pode excluir conta da Globo.com e ter todos seus dados apagados.

Nós não excluímos contas da Globo.com, somente estamos explicando como você deve proceder para solicitar cancelamento.

Como excluir conta da Globo.com

Atualização 6/11/2018 – Parece que a Globo não permite mais a exclusão da conta! Eles avisam que a conta fica aberta para cadastro e não podem apagar, caso queira tentar siga as informações abaixo.

Como excluir conta da Globo

Tem duas maneiras de cancelar conta da Globo.com ou cancelar assinatura, o processo é o mesmo para os dois.

Cancelar conta da Globo.com por telefone

Para cancelar por telefone basta ligar para um dos números do SAC abaixo:

4003-8000 – capitais e regiões metropolitanas (custo de ligação local)

0800-881-8000 – outras localidades (não aceita ligação de celular)

O horário de funcionamento é de segunda à sábado das 9h às 23h.

Excluir conta da Globo.com pelo site da central de atendimento

Acesse um dos sites http://atendimento.globo.com ou https://meuperfil.globo.com, faça login com seus dados e clique na aba “Assinaturas” (na parte de cima do site). Do lado direito da página aparecerão outras maneiras de você entrar em contato com eles, por email ou por chat. Escolha o que preferir e solicite a exclusão da conta ou cancelamento da assinatura.

Excluir Conta da Globo.com
Excluir Conta da Globo.com permanentemente

Depois de entrar em contato com eles sua assinatura ou conta serão canceladas, conforme solicitação.

Caso queira mais informações sobre a Política de Privacidade da Globo.com acesse http://www.globo.com/privacidade.html.

27 comentários em “Como excluir conta da Globo.com (Cancelar Globo)”

  1. Entrei em contato com o telefone informado e eles disseram que não tem como cancelar minha conta. Falou que vai ficar como cadastro. Um absurdo.

    • Boa tarde Sergio
      Obrigado por avisar, atualizamos no post. Antigamente era possível o fechamento da conta, mas então devem ter modificado as regras.
      Infelizmente não são todas as empresas que permitem a exclusão de conta, também tentamos no SemParar (de pedágio) e não permitiram, a conta fica aberta para sempre.
      A única maneira de solucionar isso seria criando lei igual na Europa, GDPR, onde a pessoa pode solicitar exclusão dos dados pessoais.
      Abs

    • Olá Fernandes
      A conta que usa para comentar é uma conta Globo, por isso não tem como excluir automaticamente, somente entrando em contato com o suporte.
      Abs

  2. FIZ MEU CADASTRO NO G1, E AGORA NÃO CONSIGO EXCLUI-LO ! JÁ LIGUEI DIVERSAS VEZES PROS NÚMEROS 4003-8000 E 0800-881-8000 E O TELEFONE NÃO FUNCIONA ! ACHO ISSO UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE POIS, JÁ TENTEI DIVERSAS VEZES ENTRA EM CONTATO E NÃO CONSIGO E VOCÊS INSISTEM EM FALAR QUE ESSES NÚMEROS FUNCIONA. ESPERO QUE DEPOIS DESSA MENSAGEM SI RESOLVA ALGUMA COISA, POIS NÃO SOU OTÁRIA PRA FICAR ESPERANDO A BOA VONTADE DE VOCÊS PARA EXCLUIR ESSE CADASTRO OK.

  3. Para cancelar a conta da Globo.com somente entrando em contato por telefone. Ligue para telefone 4003-8000* Eu pedi cancelamento
    espero q não venha mas nada em abril 2015.

    • Eu ja pedi o cancelamento da minha conta e eles continuam cobrando e o pior é que ligo pra este numero e eles dizem que ja foi feito o cancelamento…ou seja, tudo errado.

      • Oi Patricia
        Eles não deixam você enviar os comprovantes mostrando que está sendo cobrada? Pergunte ao atendente da Globo e explique o que está acontecendo.
        Se não resolverem você pode entrar na justiça para solicitar o reembolso dessas cobranças indevidas (corrigida com juros), junte todos comprovantes de pagamento para poder mostrar no processo.
        Abs

  4. Ola, fiz meu cadastro no site globo.com e pedia obrigatoriamente numeros de documentos, me arrependi em faze-lo, entao tentei cancelar o cadastro e, como todos, nao consegui. Nao pedi absolutamente nenhum serviço, apenas realizei o cadastro. Gostaria de saber se vai vir alguma cobrança ou algo do tipo? Por fabor me ajudem!!!

    • Oi Luana
      Você fez cadastro do provedor ou só do site da Globo? Chegou a colocar dados do cartão de crédito? Se não colocou informações de pagamento, então não devem cobrar nada não.
      Abs

    • Oi Sérgio

      A única maneira de cancelar a conta é entrando em contato com eles pelos telefones indicados acima ou por email e chat, no site oficial.

      Abs

  5. Oi Marco
    Para cancelar a conta da Globo.com somente entrando em contato por telefone. Ligue para um dos números de atendimento:
    – 4003-8000 – capitais e regiões metropolitanas
    – 0800-881-8000 – outras localidades
    Solicitando por telefone eles cancelam, eu fiz assim.
    Abs

  6. não tem como, e nem sequer quero algum produto mas vem cobrnça até pelo que não pedi. por favor alguems abe como posos deletar de vez essa bosta? e tem mais atendimento.globo.com cai na pagian da minha conta e não tem como cancelar, maior mutreta mesmo.

  7. info errada…. via http://atendimento.globo.com não cancelam a assinatura…só via telefone….vejao o que diz no chat abaixo ….

    9:14:57 AMBem-vindo ao atendimento on-line da Globo.com. Em que posso ajudar?

    9:15:07 AMgostaria de ajuda com a assinatura da minha conta

    9:16:11 AMEm que posso ajudar?

    9:17:02 AMgostaria de cancelar a minha assinatura

    9:17:58 AMAndré, qual seria o motivo do cancelamento?

    9:18:13 AMnão necessito mais de provedor

    9:18:53 AM
    Com o cancelamento você perderá acesso ao maior site de entretenimento a “Globo.com” pois com sua assinatura você pode ter na integra acesso aos conteúdos do site como jornalismo, novelas, contas de email exclusivas, entre outros serviços disponíveis apenas a assinantes assim como você!

    9:19:20 AMok mas mesmo assim quero cancelar

    9:19:39 AMEm que cidade você esta por gentileza?

    9:19:48 AMPorto Alegre

    9:20:09 AMAndré, através deste canal de atendimento não possuímos as ferramentas necessárias para efetuar o cancelamento, dessa forma será necessário que contate com a Central de Atendimento no telefone 4003-8000 (Cidades e regiões metropolitanas) ou 0800-881-8000 para demais cidades, atendimento disponível de segunda a sábado exceto feriados das 09:00 as 21:00.

  8. Ana Carolina
    É preciso entrar em contato com a Central de Atendimento Globo para ter certeza de que não será cobrado nada.

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