Como excluir conta do Eventials

Procurando como excluir conta do Eventials plataforma de webinars? A seguir explicamos como apagar sua conta por completo e ainda como desautorizar no Facebook, caso tenha usado ele para criar conta no serviço.

Eventials é uma plataforma para realização de webinars e eventos na web fundada em 2010 em São Paulo. Qualquer pessoa pode criar uma conta e organizar um webinar. Em 2012 receberam investimento da Locaweb o que permitiu acelerar o desenvolvimento da plataforma. Atualmente já foram mais de 10 mil webinars apresentados com mais de 100 mil participantes e 5 milhões de trainsmissões.

Passo a passo para excluir conta do Eventials

Caso tenha plano pago no Eventials, primeiro cancele a renovação automática como explicado no segundo tópico, somente depois prossiga com a solicitação de exclusão de conta.

A Eventials não especifica no site se é possível excluir uma conta e não conseguimos encontrar link de exclusão. Portanto recomendamos a entrar em contato direto com o suporte do site e solicitar a exclusão da sua conta. Acesse esta página http://suporte.eventials.com/hc/pt-br/requests/new.

Digite seu email (o email que tem cadastrado no site para provar que é mesmo o dono da conta). Em assunto escreva “Por favor, excluir minha conta”, se quiser repita a mesma coisa em “Descrição”. Escreva seu nome de usuário Eventials, selecione o quadradinho “Não sou um robô” e clique em “Enviar”.

Pronto, depois é só aguardar o email deles respondendo sua solicitação.

Também é possível enviar email para suporte@eventials.com, especifique os mesmos dados solicitados no formulário. Lembrando que você tem que enviar o email do email que tem cadastrado no site para provar que é mesmo o dono da conta que quer apagar.

Cancelar assinatura da Eventials

Caso você tenha plano pago no serviço, é importante primeiro cancelar a renovação automática e somente depois prosseguir com a exclusão da conta como explicado acima.

Para cancelamento do plano:

1. Faça login pt-br.eventials.com.
2. Clique no seu nome no canto superior direito.
3. Entre em Meu Plano no menu da esquerda.
4. Do lado direito em “Cancelamento” clique em Veja suas opções.
5. Escreva um motivo para estar cancelando e clique em Cancelar meu plano.

Você receberá um email na data final da vigência do contrato e o plano será cancelado.

Após o cancelamento você perde todas as funções pró como relatórios, transmissões privadas, customizações e outros.

Desautorizar no Facebook após excluir conta

Se você usou a conta do Facebook para entrar no serviço, lembre-se de desconectar o Eventials dentro da sua conta do Facebook. Veja este post onde explicamos como desautorizar aplicativos e sites no Facebook.

Excluir apenas um webinar

Caso não queira apagar a conta, queira apenas excluir um webinar, você pode fazer isso rapidamente dentro da plataforma.

Faça login no site e entre no seu painel de controle. Clique em “Webinars” no menu do seu canal. Escolha o webinar que quer apagar e clique em “Gerenciar” no canto superior direito dele. Desça até o final da página e clique em “Excluir” no canto inferior esquerdo. Do lado direito clique em “Sim, desejo remover” e novamente “Sim, desejo Remover”.