Como excluir conta do PokerStars
Como excluir conta do PokerStars? PokerStars é uma plataforma de pôquer online disponível para Windows, macOS, Android e iOS fundada em 2014 por Isai Scheinberg e Mark Scheinberg. Criou uma conta no jogo que não está usando e não quer deixar os dados registrados no site? Neste post explicamos como apagar sua conta e todos os dados salvos no www.pokerstars.com.
Passo a passo para excluir conta do PokerStars
O Pokerstars não permite a exclusão automática da conta, atualmente a conta pode apenas ser encerrada. Somente após seis anos a conta é excluída, isso é feito por motivos de segurança e proteção contra lavagem de dinheiro. É importante destacar aqui que se você fechar sua conta eles não permitem que abra uma nova conta. Portanto tenha certeza que é isso que quer fazer, antes de solicitar o fechamento.
De acordo com o site oficial você precisa entrar em contato com o suporte para solicitar o fechamento da conta.
- Acesse a página de ajuda Pokerstars www.pokerstars.com/br/help, se estiver no aplicativo toque em menu, entre em ajuda e depois “Entre em contato”.
- Digite o email da conta Pokerstars.
- Dentro de motivo selecione A minha conta Stars e depois Fechar a minha conta.
- Em assunto escreva Por favor, encerrar minha conta.
- Se quiser repita o mesmo em comentários e clique em Enviar.
Depois é só aguardar eles responderem seu email. Os emails são respondidos de acordo com a ordem que são recebidos. Como eles recebem milhares de emails por dia, eles pedem que a pessoa aguarde, pelo menos, 24 horas pela resposta.
Eles poderão solicitar documento de identificação para fazer o fechamento da conta, por isso não será possível criar uma nova conta com suas informações, pois seus dados estarão presos à conta fechada. Talvez seja possível reativar a conta fechada entrando em contato com o suporte como explicado acima, mas no site oficial não tem informações sobre isso.
Olá.. como não encontrei o local para cancelamento e exclusão da conta, venho por meio deste solicitar o encerrar da minha conta e excluí-la.
E por gentileza, facilite na pagina principal o cancelamento/exclusão, assim evita-se a perda de tempo procurando por algo que não está explícita e nem de fácil visualização.
Aguardo retorno, Ângela
Grata
quero saí pq bloqueou minha conta do poker não sei o motivo quase todas semanas coloco fichas pra jogar jogar p passar o tempo ontem msm puis fichas hoje fui bloqueada
Bom dia Ilda
Recomendamos entrar em contato com o suporte, talvez tenham bloqueado por algum motivo errado. Acesse https://www.pokerstars.com/pt-BR/help/ desça na tela toda e clique em “Não consegue encontrar o que está procurando?”. Se não conseguir entrar com a sua, clique no “Continuar sem fazer login” e fale com atendente
https://www.pokerstars.com/pt-BR/help/articles/acc-close-block-restrict/
Não é possível abrir outra conta futuramente utilizando outro email?
Olá Claudio
De acordo com o site oficial não é permitido que a pessoa abra nova conta após excluir a antiga, tá no FAQ “É importante notar que encerrar sua conta não vai permitir que você abra uma conta nova no PokerStars”.
Mas não sei como eles fazem este controle, acredito que seja pelo email, que não possa utilizar o mesmo email da conta excluída em uma nova conta, mas não tenho certeza.
Abs
Desejo cancelar o pOker stars porque tenho vicio de jogo destruo todo o dinheiro do cartao por isso para que eu nao possa entrar na conta peco para que me a apagem Ando a destruir a minha vida e nao quero isso por favor obrigado nelson silVa
Olá Nelson
Você precisa entrar em contato com o suporte do site oficial e solicitar a exclusão da conta como explicado acima.
Abs