Como excluir conta do SurveyMonkey
Como excluir conta do SurveyMonkey? SurveyMonkey é um software baseado em nuvem para criação de pesquisas online fundada em 1999 por Ryan Finley. Caso tenha criado uma conta no serviço e não queira mais usar, explicamos neste post como apagar a conta permanentemente e ainda como desconectar do Facebook, Google, Microsoft e LinkedIn, caso tenha usado uma dessas contas.
Passo a passo para excluir conta do SurveyMonkey
Atenção, se você tem plano pago, primeiro cancele a renovação automática, somente depois de cancelar realize a exclusão da conta, para não correr o risco de ser cobrado após exclusão. Veja no segundo tópido como cancelar assinatura SurveyMonkey.
- Faça login no pt.surveymonkey.com.
- Clique no seu nome que aparece no canto superior direito.
- Entre em Minha conta.
- Desça na tela toda e clique em Excluir conta permanentemente.
- Leia e selecione as opções que apareceram na tela.
- Digite sua senha.
- Confirme em Sim, excluir esta conta.
Sua conta será excluída para sempre dentro de 90 dias, aparecerá um pequeno questionário perguntando porque você excluiu. Dentro deste tempo você pode entrar em contato com eles para cancelar o processo de exclusão caso decida voltar a usar o site. Caso queira restaurar a conta entre neste link e preencha seus dados.
Depois dos 90 dias todos seeus dados serão apagados e não poderão ser recuperados.
Cancelar assinatura SurveyMonkey
Você só poderá cancelar a assinatura se não tiver faturas pendentes.
- Faça login na conta pt.surveymonkey.com.
- Clique no nome de usuário no canto superior direito.
- Entre em Minha conta.
- Clique em Dados de cobrança.
- Dentro de “Perfil de cobrança” entre em Renovar automaticamente.
- Clique no link para cancelar a renovação automática.
- Confirme digitando a senha e cancelando, continue os passos até aparecer a confirmação que a renovação automática foi cancelada.
Sua conta será modificada para gratuita quando o período pago terminar. Prossiga com a exclusão da conta como explicado no primeiro tópico.
Se você fez assinatura pelo iPhone, veja esta página onde explicamos como cancelar assinatura na AppStore.
Se sua conta foi criada com ajuda da equipe de vendas, entre em contato com o suporte para cancelar a assinatura.
Desconectar do Facebook, Google, Microsoft ou LinkedIn
Se você usou a conta Microsoft para fazer cadastro no serviço, acesse esta página Aplicativos e serviços para os quais você recebeu acesso. Clique em SurveyMonkey e depois “Remover essas permissões”.
Se você usou a conta do Google para cadastro no serviço acesse esta página de App de terceiros, clique em “SurveyMonkey” e depois “Remover acesso”. Confirme em “Ok”.
Se você usou a conta LinkedIn para login no serviço acesse esta página de aplicativos de terceiros no LinkedIn. Clique no quadradinho do lado do serviço e confirme clicando em “Remover”.
Se usou o Facebook acesse esta página de aplicativos e sites, selecione “SurveyMonkey” e depois “Remover”. Caso fique na dúvida veja a explicação no vídeo abaixo: