Como excluir conta do Viber
Está querendo excluir conta do Viber? Viber é um comunicador instantâneo criado em 2010 e comprado pela empresa japonesa Rakuten em 2014. Criou uma conta no aplicativo que não está usando? Veja agora como solicitar remoção do perfil e apagar os dados.
Passos para excluir conta do Viber
O Viber permite a desativação da conta e depois de três meses da conta desativada ela é permanentemente fechada, não sendo possível utilizar a conta novamente. O processo de desativação só pode ser realizado pelo aplicativo para smartphone ou tablet, não tem como realizar o processo pelo Viber desktop. ATENÇÃO! Se tem assinatura paga primeiro cancele a assinatura (veja no segundo tópico)!
Ao desativar a conta você irá perder todas suas mensagens e fotos compartilhadas com amigos e não será possível recuperá-las mesmo que volte a usar o aplicativo. Caso queira guardar seus dados faça backup dos mesmos antes de desativar a conta!
Para desativar a conta do Viber é preciso fazê-lo pelo dispositivo principal, é o que tem o chip do seu número de telefone. Abra o aplicativo no dispositivo, toque no botão de três traços no canto superior esquerdo, depois em “Configurações”.
Toque em “Conta” e depois em “Desativar conta”.
Digite o número do seu telefone com DDD e toque em “Desativar conta”.
Confirme tocando em “Desativar”.
Você será deslogado e sua conta será desativada de todos os dispositivos que estiver conectada. Seus dados pessoais serão apagados e informações de redes sociais que tenha conectado. Backup que tenha feito no Google Drive ou iCloud não serão apagados, você terá que apagar manualmente. Número de telefone, logs de chamadas e conversas e dados de cobrança não são apagados.
Conversas nos dispositivos de outras pessoas não serão apagadas pois elas ficam guardadas localmente no dispositivo, não tem como o Viber apagá-las a não ser que a própria pessoa apague a conversa.
Cancelar assinatura Viber Out
É muito importante que você cancele manualmente a assinatura do Viber Out na Google Play ou na AppStore.
Caso tenha assinado pela Google Play:
- Abra a Google Play Store;
- Toque no ícone do menu canto superior esquerdo;
- Entre em Assinaturas;
- Vai abrir a lista de serviços, toque Viber;
- Escolha Cancelar assinatura;
- Selecione um motivo para o cancelamento e confirme.
Se tiver assinado pela AppStore:
- Abra o app Ajustes;
- Toque no seu nome [Apple ID] na parte superior;
- Entre em Assinaturas;
- Toque em Viber;
- Toque em Cancelar assinatura e confirme.
Se tiver problemas entre em contato com eles pelo email support@viber.com.
Desconectar do Facebook
Se conectou seu Facebook lembre-se de revogar permissão do Viber acessar seus dados da rede social. Para isso acesse esta página de aplicativos, selecione “Viber” e depois “Remover”. Confirme selecionando o quadradinho para apagar tudo e clique em “Remover”.
Se ficar na dúvida confira o vídeo abaixo explicando: