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Como cancelar conta da OLX

A OLX é um site de classificados online, onde você pode vender o que quiser. Foi fundado na Argentina e já está presente em mais de 118 países, atualmente é comandada pelo grupo Naspers. No Brasil se unificou com o site Bom Negócio. Está querendo excluir conta do site de classificados online OLX? Confira agora como cancelar conta da OLX e ter todos os dados apagados.


Como cancelar conta da OLX

Excluindo a conta OLX

Infelizmente a OLX não disponibiliza o cancelamento automático de conta. Eles avisam na ajuda que a pessoa pode solicitar a desativação da conta entrando em contato com o suporte, mas não temos como confirmar que essa desativação seja uma exclusão permanente da conta. Entre em contato com o suporte pela página de vendas http://www.olx.com.br/contacts.php ou pela página do suporte https://olxbrasil.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new.

Escolha “Outros”, digite nome completo e email da sua conta OLX que quer excluir, lembrando que você tem que ter acesso a esse email que está digitando no formulário para poder confirmar a exclusão. Dentro de “Mensagem” escreva sua solicitação de exclusão de conta. Se quiser coloque url do anúncio, se não quiser ou não tiver não precisa. Depois é só clicar em “Enviar”.

Como cancelar conta da OLX

Como cancelar conta da OLX

Depois é só aguardar o suporte confirmar a exclusão ou desativação da conta.

Aqueles que quiser cancelar uma conta premium o processo é quase o mesmo, basta acessar o endereço indicado anteriormente. No formulário coloque o email da conta premium que quer cancelar (para provar que você é mesmo o dono da conta, pois uma confirmação será enviada para ele). Para processar eles irão considerar a data de contratação, os meses utilizados e as parcelas pendentes. As parcelas pendentes serão canceladas mas não dão reembolso das parcelas pagas. A ferramenta será imediatamente desligada e você não poderá mais inserir anúncios no site. Anúncios publicados antes do cancelamento permanecerão ativos até que sejam excluídos manualmente ou expirem.

Informação importante

Da política de privacidade da OLX alguns dados pessoais poderão ser mantidos nos bancos de dados deles para eventual necessidade:

“A OLX garante a confidencialidade dos dados de caráter pessoal. Todavia, poderá revelar às autoridades públicas competentes os dados pessoais ou qualquer outra informação que estiver em seu poder, ou seja, acessível através de seus sistemas mediante solicitação que esteja em conformidade com as disposições legais e regulamentares aplicáveis ao caso. Os dados de caráter pessoal poderão ser conservados nos arquivos de titularidade da OLX, inclusive uma vez finalizadas as relações formalizadas através do SITE, exclusivamente para os fins indicados anteriormente e, em todo caso, durante os prazos legalmente estabelecidos, a disposição de autoridades administrativas ou judiciais.” 

http://www.olx.com.br/copyright.htm

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20 Comentários

  1. Sthefany disse:

    estou tentando excluir a minha conta uma semana e não consigo

    • RainyDays disse:

      Olá Sthefany

      Você precisa tentar falar com o suporte da OLX como explicado no post acima. É a única maneira de excluir. Caso ninguém responda, uma opção é trocar os dados para outros quaisquer, modificar sua senha e não acessar mais o site.
      Mas aconselho primeiro a tentar falar com o suporte, se demorarem a responder envie novamente o pedido de exclusão.

      Abs

  2. josielson silva disse:

    gostaria de excluir a conta do olx,mas não tenho + acesso ao email no qual criei a conta, como resolver isso?

    • RainyDays disse:

      Olá Josielson
      Infelizmente não tem como excluir a conta se você não tem acesso ao email, pq a OLX vai achar que é outra pessoa tentando apagar sua conta. É preciso ter acesso o email para provar que você é mesmo o dono da conta que quer apagar. O único jeito seria tentar recuperar a conta do email.
      Abs

  3. roberto disse:

    Diz ser gratis, exclui um anuncio que quero comprar um imovel e agora não consigo mais ativa-lo porque uma porcaria de sistema deles diz que acima de dois eu tenho de pagar sendo que tenho apenas um e ao exclui-lo não consigo mais ativa-lo. e não da nenhuma opção a não ser escolher forma de pagto. meu email.

    • RainyDays disse:

      Puxa Roberto, não sabia deste detalhe, todas as vezes que criei não tive problemas para excluir.
      Tente entrar em contato com o suporte do site para saber se eles podem remover o anúncio para você, você pode falar com o suporte por http://www2.olx.com.br/support/form/0
      Abs

    • EDEVAL disse:

      eu tinha anuncios no olx e fui bloqueado entrei em contato com o site e minha resposta foi esta,se voce postar um anuncio hoje e amanha voce excluir e tentar postar ele novamente automaticamente voce será bloqueado dizendo que voce terá que pagar pelo anuncio ele voltara a ativa para anunciar gratis depois de um mes sendo assim o olx ficou uma porcaria agora temos que correr atras de outro site de anuncios gratis e achei um site se chama ( negocio.com )é igual ao olx estou anunciando nele parece que vai dar resultado

      • RainyDays disse:

        Olá Edeval
        Acredito que você tenha sido bloqueado por causa das regras do OLX: “Não é permitido: Postar mais de um anúncio do mesmo produto/serviço ou de produtos/serviços muito parecidos / Remover os anúncios e republicá-los com o propósito de coloca-los de volta ao topo dos resultados.”.
        http://www2.olx.com.br/rules.htm

        Eles devem ter achado que você estava trapaceando.
        Abs

  4. sandro disse:

    excluir conta na olx

  5. Aron Monteiro disse:

    porque eu posto meus anuncios na olx e agora eu atualiso apagina e meus anuncios some antes meus compra dores mandava email e nao chegava nada agora isso porque me ajuda

  6. quero cancelar minha conta no classificado olx e no classificado primeira mao.

  7. rozivaldoalem disse:

    como faço para exluir um anuncio

    • RainyDays disse:

      Oi Rozivaldo
      Se for cadastrado faça login no site e dentro da aba “Anúncios Ativos” clique no botão “Excluir” do lado direito do anúncio que quer apagar:
      http://www.olx.com.br/login.php

      Se não for cadastrado coloque o email com o qual criou o anúncio dentro do campo “Não cadastrado”. Você receberá um email com um link para poder gerenciar o anúncio. Dentro de “Anúncios Ativos” clique no botão “Excluir” do lado direito do anuncio que quer apagar.
      Abs

  8. raissa disse:

    Eu fiz um anúncio e já conseguir vender,ar eu quero excluir o anúncio,mais só que eu não me cadastrei me ajudem pfv ??

    • Jose Godoz Filho disse:

      Tentei muitas vesses me cadastrar mais nuca consegui . Só que agora estou querendo me associa a outro sites e da como registrado em outro sites .O único que eu tentei foi olx então tenho que fazer meu desapego. me ajude pfv .